為了臨時創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務或者產(chǎn)品與服務融合的成果，項目管理成為了各企業(yè)領導者們必備的工作方式。
然而由于中國企業(yè)對項目管理人才的培養(yǎng)比較晚，市場上對優(yōu)秀的項目管理人才供不應求。尤其隨著高新科技的發(fā)展，IT、通信等行業(yè)對不僅項目管理人才的需求日益增長，對項目管理人才的能力要求也越來越高。
那么，
項目管理到底是一門什么學問？
項目管理的生命周期和管理流程是怎樣的？
項目管理具體管理哪些內(nèi)容？
實際管理項目的過程中，哪些注意點需要被項目管理者們重視？
2020年12月27日，上海西藏大廈萬怡酒店3樓貴賓廳一大早就高朋滿座。上海人力資源社會保障部特聘講師-方瑩如約而至，專門為學威國際商學院亞洲城市大學碩士班的同學們傾情講授了為期2天的《項目管理》課程，并在課程中一一給出了以上問題的答案。
講師介紹
方瑩
美國項目管理協(xié)會(PMI)認證項目管理專家(PMP)，阿爾卡特–朗訊大學資深培訓講師，國家科技部、上?？莆嘤栔行?、上海人力資源社會保障部特聘講師。
一、項目管理的定義
1、方老師，您好。請您向同學們大致介紹一下《項目管理》這門課程，以及作為企業(yè)高管的同學們學了這門課程對于他們的企業(yè)管理有哪些幫助呢？
項目管理就是通過一系列的步驟,對項目的時間、成本、質量以及范圍進行管理。
然后通過整合團隊以及土地、人脈、信息或數(shù)據(jù)等各種虛實物資源，限定的時間內(nèi)完成項目，給客戶一個滿意的結果。
需要注意的是，服務管理對象的這三要素是相互關聯(lián)的。改變范圍將會對進度和時間產(chǎn)生影響，需要對時間或其它約束條件進行調(diào)整。同理，改變其中一個或幾個約束條件也需要對范圍作出調(diào)整，或對項目的期望值作出修改。
二、項目管理的的生命周期和管理過程
如果把一個完整的項目生命周期用時間軸來表示，這個時間軸上主要標記了5大階段：啟動過程、計劃過程、執(zhí)行過程、控制過程以及結束過程。
那么具體在每一個階段，項目經(jīng)理們需要管理哪些內(nèi)容呢？大家看下圖，就可以察覺到一個項目需要管理的內(nèi)容要素非常豐富，主要涵蓋了：
項目整合管理、項目范圍管理、項目進度管理、項目成本管理、項目質量管理、項目資源管理、項目溝通管理、項目風險管理、項目采購管理、項目相關方管理等等。
三、WBS工作結構分解法
2、請方老師為我們解讀一下什么是WBS，以及WBS在項目管理中的價值和意義？
很多朋友要問了。一個完整的項目需要管理這么多項內(nèi)容，項目經(jīng)理人們該怎么才能應付得過來呢？
大家應該都聽說過愚公移山的故事吧。天下武功，唯細不破。
盡管大大小小的項目目標不一，繁雜程度也不一，然而如果我們能夠找到正確的方法，將它無限分解到每一天需要落地執(zhí)行的細節(jié)流程，那么無論多么龐雜的項目，最終仍然能像愚公面前的那座山，被項目共創(chuàng)團隊一點點移完。
于是，方瑩老師在課上特地為大家分享了專業(yè)分解項目結構的方法–WBS。
工作結構分解(WBS)可以在定義項目總體作用的范圍內(nèi)，將整個項目生態(tài)系統(tǒng)所需要的工作任務進行層次結構式分解。
這樣分解的好處到底是什么呢？方瑩老師這樣給大家解釋到：
將項目復雜度分解之后便于專業(yè)的人在特定的范圍內(nèi)做專業(yè)的事情，提高了工作效率。其次， WBS將項目各個細分任務中涉及到的問題集中在一個小領域，便于執(zhí)行團隊識別和處理。
最關鍵的是，WBS方便了跨部門協(xié)作，也意味著。溝通的效率得以提升。當所有業(yè)務板塊像拼圖一樣最后組合在一起，誕生的項目成果也更容易實現(xiàn)創(chuàng)新和突破。
四、項目風險管理防范
除了聚焦項目目標應該如何一步步達成，項目管控過程中的風險也不容忽視。而這一點卻往往是很多項目經(jīng)理人最容易忽視的，或者是考慮不全面的關鍵。
眾所周知，項目風險包括國家級層次的風險、市場層次的風險以及工程項目層次的風險。這三類風險總體概括起來，又可以分為外部環(huán)境風險和內(nèi)部環(huán)境風險兩大類。
其中大部分風險都是不可預測的，尤其像面臨新冠疫情這類外部環(huán)境風險，企業(yè)應該如何做好成本管理和風險管控方案呢？方瑩教授也在下面視頻中給出了他的看法和建議。
3、后疫情時代，各行各業(yè)逐漸回歸正軌，國內(nèi)經(jīng)濟形勢也逐漸復蘇，在此背景下，該如何做好項目管理的成本管理和風險控制？
經(jīng)過這兩天傾聽方瑩講師深入淺出的精彩講解，在場的學員們對項目管理這門必修課有了更深層次的理解。
祝愿學員們在落地運用所學知識的實踐中，能夠真正在時間、成本、質量以及范圍上尋求最佳平衡，注重風險把控，成為理想中的項目管理專家。
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