6月20日,中興通訊在線上、線下以“分布式”的方式舉行2022年度中興通訊云網(wǎng)生態(tài)峰會。峰會上,中興通訊高級副總裁、政企業(yè)務總裁朱永濤發(fā)表了題為《筑路數(shù)字經(jīng)濟,共贏云網(wǎng)生態(tài)》的主題演講,并在演講后接受了包括集微網(wǎng)在內(nèi)的媒體采訪。
朱永濤的演講內(nèi)容可以從宏觀上劃分為兩個層面,一個是中興通訊雙百千1.0階段的全面連接目標已經(jīng)達成,“雙百千2.0”商業(yè)合作計劃正式啟動;一個是中興通訊將緊抓數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟融合發(fā)展的主線,將“雙百千2.0”戰(zhàn)略與第二曲線戰(zhàn)略有機結(jié)合,在超越期通過有質(zhì)量增長帶動跨越式發(fā)展。
早在2017年,中興通訊就已經(jīng)在公司內(nèi)部提出了政企業(yè)務百城千區(qū)價值市場的定義,并在2018年初預判了行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速發(fā)展的趨勢,以此為基礎(chǔ),2019年6月,在上海舉行的云網(wǎng)生態(tài)峰會上,中興通訊提出了政企業(yè)務“雙百千”商業(yè)合作計劃,“雙百千1.0”正式破土動工。
“雙百千”是百城千區(qū)、百強千企的簡稱,從這八個字上也可以體會到該計劃對標的是企業(yè)的“政企業(yè)務”領(lǐng)域,即搭建一個政企業(yè)務“雙百千”市場拓展的資源聚合平臺,通過對已有布局的持續(xù)經(jīng)營、產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢,聚合各類生態(tài)伙伴,實現(xiàn)資源共享、能力整合。經(jīng)過了三年的砥礪前行,中興通訊的“雙百千”商業(yè)合作計劃已獲得豐碩成果,憑借已有布局的持續(xù)經(jīng)營、產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢,聚合各類生態(tài)伙伴,實現(xiàn)資源共享、能力整合,朱永濤也在演講中提到,目前百城百強客戶均已實現(xiàn)100%的連接,而千區(qū)千企的連接率也分別達到了75%和70%。
在回答集微網(wǎng)有關(guān)云網(wǎng)生態(tài)建設方面取得的成績問題時,朱永濤特別強調(diào),政企業(yè)務中其中億元以上合作伙伴增長75%、千萬合作伙伴增長80%、金牌以上合作伙伴增長105%。
政企市場是中興通訊第二曲線戰(zhàn)略的核心市場,提升政企能力,發(fā)展政企業(yè)務是中興通訊第二曲線實現(xiàn)破局、引領(lǐng)增長的關(guān)鍵所在。其中,市場能力、產(chǎn)品競爭力、渠道服務能力這三大能力的迅速提升,為公司第二曲線破局點順利開啟提供了有利條件。
如何與政企合作伙伴緊密合作,將政企市場繼續(xù)向深和廣兩個方向拓展,對此,朱永濤也做了進一步的闡釋:“經(jīng)營活動中,我們與合作伙伴的協(xié)作也更加緊密,并圍繞合作滿意度提升的目標,全面升級政策、平臺、賦能和交付服務四方面,實現(xiàn)渠道業(yè)務支撐的閉環(huán)。今年我們已經(jīng)組織座談、沙龍300 次,收到2000 條反饋,其中84%得到解決,接下來還將通過強化支撐、項目對標、高質(zhì)量伙伴拓展三個方面的不斷提升與合作伙伴的合作關(guān)系,實現(xiàn)共贏。”
會上,中興通訊正式宣布“雙百千2.0”商業(yè)合作計劃開啟,將持續(xù)聚焦高價值客戶去做深做寬,也說明了政企這樣一個龐大的市場,政府和行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個漫長且系統(tǒng)的過程,必須聯(lián)合生態(tài)合作伙伴共同拓展。產(chǎn)業(yè)拓展同時意味著身份拓展,未來的中興通訊,不只是主流乃至數(shù)一數(shù)二的供應商,更要成為數(shù)字化賦能者,打造領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化賦能平臺。朱永濤在峰會發(fā)言中著重指出:“中興通訊從市場資源投入和組織運作層面都做了全面的準備。在與合作伙伴深耕雙百千市場時,將圍繞剛需和關(guān)鍵趨勢進行重點投入?!?/p>
前一段時間,中興通訊在公布“第二曲線”具體增長的未來路徑時,已經(jīng)對產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化做了重點宣講,這一次的“雙百千2.0”,則從另一個維度上,勾勒出了政策、平臺、賦能和交付服務四方面全面升級路線圖,從而實現(xiàn)渠道業(yè)務支撐的閉環(huán)。
政策方面,中興通訊堅持合作伙伴優(yōu)先原則,在保證公開透明的同時,進一步貼合市場規(guī)則,目前已優(yōu)化完善條目近兩百項。
平臺方面,通過升級數(shù)字化平臺,中興通訊將iChannel升級為iPartner,對服務理念、系統(tǒng)功能全面升級,通過線上化、智能化、電商化、移動化,提升用戶體驗,讓交易更簡單,這不僅僅是名稱的變化,更是合作理念的升級與融合,秉承“更多、更容易、更公平”的合作理念;
賦能方面,中興通訊策劃了形式更多樣、內(nèi)容更豐富的賦能支撐,并結(jié)合云網(wǎng)生態(tài)和方案的升級,完善雙向賦能通道,形成合力;
交付服務方面,供應鏈和工程服務將通過極致服務和生態(tài)引領(lǐng),以終為始,提升交付滿意度。
針對渠道伙伴,業(yè)界最關(guān)心的是中興通訊在渠道賦能方面的新政策,以及相應的資源和內(nèi)容升級,對此,集微網(wǎng)也專門做了問詢。朱永濤提供了一個具體案例,即e學平臺(euniv.zte.com.cn)和移動端APP。中興通訊的e學平臺作為一體化的學習平臺,擁有豐富的學習資源;平臺除了提供大量傳統(tǒng)閱讀式的資料,還提供了多媒體、在線直播、知識點通關(guān)考試、定向?qū)W習計劃等多形式的知識服務,今年已經(jīng)完成更新線上教材800 個(其中多媒體教材400 個),上線各種線上學習計劃20 個,策劃各種線下學習行動50 期,鮮活地展示了企業(yè)秉承能力為項目服務的理念和如何進一步響應對合作伙伴賦能的行業(yè)要求。
“組織資源”與“超越期”——“雙百千2.0”的兩大關(guān)鍵詞
結(jié)合中興通訊對第二曲線的頂層設計,我們可以發(fā)現(xiàn)中興通訊進行了組織形態(tài)調(diào)整,形成了日常在企業(yè)運營和經(jīng)營中的一個有機環(huán)節(jié),即組織協(xié)同,或稱之“特戰(zhàn)隊”,通過一個跨組織的協(xié)同對一個明確的細分市場進行需求的定義,以及產(chǎn)品的組織整合來解決這一定義,在冶金鋼鐵、礦山等行業(yè)組織和應用場景中可以得到廣泛落地,這是中興通訊“雙百千2.0”中,對政企市場高價值客戶的聚焦經(jīng)營戰(zhàn)略的題中之義,也是與高質(zhì)量合作伙伴凝聚共識的行動計劃。
朱永濤談到:“我們希望能夠和雙百千客戶形成100%的全面合作覆蓋,攜手云網(wǎng)生態(tài)高質(zhì)量伙伴深耕雙百千高價值市場,建立穩(wěn)定繁榮的云網(wǎng)生態(tài)環(huán)境,并在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域與客戶建立多層次的企業(yè)互信,為客戶提供更多更持續(xù)的服務?!?/p>
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