這幾年互聯(lián)網(wǎng)不斷揭出各種爆雷新聞，涉及行業(yè)也是多種多樣，國內(nèi)國外、大公司小公司、傳統(tǒng)行業(yè)新興行業(yè)，各種雷，真是防不勝防。
每一次的爆雷都會有大大小小眾多的受害者，其中也不乏企業(yè)受害者，今天我要和大家聊的就是針對企業(yè)主體如何防范合作關(guān)系方，尤其是上下游的爆雷風險問題。
所有的爆雷發(fā)生都是對企業(yè)信用、個人信用的損害，信用本就是人類社會交往活動中形成的一種人與人、群體與群體之間互相信任的社會關(guān)系，是人們在經(jīng)濟活動中聯(lián)系和合作的基本前提。但非?？上?，大多數(shù)情況下，企業(yè)和個人好像都在事前的信用管理層面沒有下過足夠的功夫，甚至完全對信用管理沒有認知。交情深厚他不會騙我、大家都投沒問題、那么大的公司都和他合作肯定沒有問題、人家那么大的公司怎么會出問題，所有這樣的思維邏輯其實都是反邏輯思考。朋友親人一定就不會騙你嗎？大家都投就一定不會有風險？誰說大公司合作的企業(yè)就一定沒問題？大公司出事的還少嗎？
以上種種都在提醒我們要持有理性思考，用科學的態(tài)度應對經(jīng)濟關(guān)系問題。其實在理論學界，早就提出了以系統(tǒng)化的信用管理模式防范各類信用風險的理念，只是在中國這種比較講人情世故的環(huán)境中，對于信用管理這種看似有些冰冷的管理方法不太愿意接受，即便是道理都明白也不太愿意比較嚴格的實施這樣的方法。但是大家想過沒有，信用風險屬于什么性質(zhì)的風險，一旦發(fā)生后果有多大？通常情況下一旦遭遇爆雷，都會給受害者較大的牽連性傷害。
一、那我就先和大家聊聊對于企業(yè)而言，可能會遭遇哪些信用風險吧
1、客戶到期不付款風險
這一般是企業(yè)最常見的信用風險問題，常見的表現(xiàn)形式包括：拒絕付款、拖欠付款、無力付款、不能足額付款等。
2、供應商商品/服務交付風險
這類風險在發(fā)生概率上比客戶信用風險要小一些，但其發(fā)生后對整個企業(yè)的運營周轉(zhuǎn)會產(chǎn)生更大的負面影響，具體表現(xiàn)形式包括：拖期交付、不合格交付、交付不能、拒不交付、交付服務差等。
3、項目合作違約風險
現(xiàn)在企業(yè)越來越多地會和不同的個人或主體開展不同形式的項目合作，包括資金合作、技術(shù)合作、資源合作、資產(chǎn)合作等等，一旦發(fā)生合作違約，相應的合作項目就必然會遭受重大風險。
4、股東信用風險
除項目合作外，企業(yè)進行股權(quán)合作的情況也越來越多，股東一旦出現(xiàn)信用風險，對公司的決策、運營都會產(chǎn)生大的影響。這是一種后院起火式的風險，不發(fā)生則以一旦發(fā)生影響重大。
既然我們會遭遇如此多樣的信用風險，那么對這些類風險施加管理就顯得非常必要。下一個核心問題就是怎么管理？我個人強烈建議企業(yè)開展科學而系統(tǒng)的信用管理方式。
二、建立科學的系統(tǒng)化信用管理體
企業(yè)信用管理體系
上面這個模型圖是我對企業(yè)信用管理體系建設(shè)的一點個人思考與實踐，該模型所涉及的模塊之間相互關(guān)聯(lián)與滲透，存在一定的邏輯關(guān)系。其中比較核心的管理觀點有以下幾個方面：
1、管理風險的首要工作是準確識別與客觀測評
該觀點是站在風險管理的角度出發(fā)，既然我們建立信用管理體系的目的是為了防范信用風險的發(fā)生，那么有效識別出企業(yè)存在怎樣的信用風險就是必須要開展的首要工作。不但如此，還有利用科學的工具防范對識別出的各種相關(guān)風險進行有效的測量和評估，結(jié)合企業(yè)自身的能力與資源優(yōu)勢，選擇管理的目標方向和管理的重點。
2、打好基礎(chǔ)工作
任何體系建設(shè)都應當建立在扎實的基礎(chǔ)工作之上，否則會讓體系的運行失去牢靠的支撐，因而難以發(fā)揮我們建立體系的目標。信用管理體系的基礎(chǔ)性工作應當包括信息檔案管理、政策制度管理、流程管理、機制配套。其中制度管理涵蓋的內(nèi)容比較多，可以單獨拿出來進行研究建設(shè)，在我的信用管理體系建設(shè)課程當中我會對這部分內(nèi)容做比較詳細的介紹，這里就不耗費篇幅贅述了。
3、利用信息化抓手高效運行信用管理體系
信用管理覆蓋的業(yè)務面、信息面、資源面都非常廣，單純靠人工實現(xiàn)系統(tǒng)化的管理要求是不現(xiàn)實的，我個人一直認為，越精細化、系統(tǒng)化的管理一定要借助信息化技術(shù)的付諸，即采用高效的應用工具。信息化、數(shù)字化技術(shù)的介入為很多管理優(yōu)化工作提供了極佳的抓手，可以讓管理優(yōu)化的進程更快、效果更好、成果更落地。所以，信用管理體系框架中必然涵蓋信用信息系統(tǒng)的部分。
商業(yè)社會各種危機、陷阱林立
任何一個企業(yè)都不想陷入到這樣的危機之中
采用科學而系統(tǒng)的信用管理方式可以
有效地防范經(jīng)濟活動中的信用欺詐事件
李欣
2020年9月4日
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