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- 為什么很多企業(yè)制定了戰(zhàn)略，一線執(zhí)行卻沒有到位？
- 為什么員工辦事拖拉，執(zhí)行力不到位？
- 為什么總有下屬在等待老板分配任務(wù)，不能主動地去工作？
- 為什么一些企業(yè)的老板處于很忙碌的的糟糕狀態(tài)？
上述這樣問題的根源，主要就是企業(yè)缺乏一套標(biāo)準(zhǔn)的流程。
一套好的流程，可以幫助企業(yè)培養(yǎng)人、訓(xùn)練人、改造人，提高執(zhí)行力，徹底解放管理者！
一、沒有規(guī)范流程，管理一切為零。
- 認(rèn)清流程管理價值，重視流程；
- 規(guī)范做事流程，管理簡單高效；
- 執(zhí)行不按流程走，等于沒有執(zhí)行力；
- 把握流程管理本質(zhì)，不做無用功；
- 抓住流程管理重點，讓管理事半功倍；
- 制定標(biāo)準(zhǔn)化流程，打造職業(yè)化員工。
二、管理秩序化，讓員工享受到流程之美。
- 用流程提升工作效率；
- 精準(zhǔn)定位業(yè)務(wù)流程；
- 復(fù)雜流程如何簡單化；
- 清除流程中的浪費；
- 每一個環(huán)節(jié)都不能輕視；
- 實時關(guān)注工作流程。
三、決策程序化，讓執(zhí)行更有保障。
- 告別一把手，決策程序化；
- 決策客觀分析，制訂決策方案；
- 項目決策的流程與陷阱；
- 給決策制定一個正確、清晰的目標(biāo)；
- 掌握決策信息，進(jìn)行前景預(yù)。
四、組織結(jié)構(gòu)化，讓員工高效地工作。
- 流程化管理的組織結(jié)構(gòu)；
- 合并相近部門，做到有崗有責(zé)；
- 減少工作環(huán)節(jié)，避免流程中的損耗；
- 減少重復(fù)作業(yè)，提高工作效率；
- 員工精簡，在“精”而不在“多”；
- “招聘”資深員工，分擔(dān)崗位職責(zé)。
五、客戶精準(zhǔn)化，以市場為導(dǎo)向的流程管理。
- 流程合理，立足客戶；
- 明確客戶管理的流程標(biāo)準(zhǔn)；
- 梳理客戶服務(wù)的流程思路；
- 全面分析流程，做到簡單高效；
- 分析流程設(shè)計，規(guī)避管理隱患；
- 確定制度文件，加強(qiáng)約束規(guī)范。
六、執(zhí)行目標(biāo)化，執(zhí)行到位結(jié)果到位。
- 目標(biāo)管理，執(zhí)行有方向；
- 時間管理，執(zhí)行有節(jié)點；
- 規(guī)范行為，執(zhí)行不走樣；
- 權(quán)責(zé)到位，流程不混亂；
- 量化結(jié)果，執(zhí)行不敷衍；
- 量化標(biāo)準(zhǔn)，將事務(wù)變繁為簡；
- 合理分工，確保流程落地執(zhí)行；
- 拒絕借口，無條件按流程執(zhí)行。
七、嚴(yán)格檢查，增加員工執(zhí)行內(nèi)驅(qū)力。
- 重視流程檢查意義，有檢查才有執(zhí)行力；
- 掌握流程檢查方法，確保流程順暢執(zhí)行；
- 檢查人崗匹配度，控制流程中人力損耗；
- 增加檢查頻度，及時化解流程中的瓶頸；
- 鞏固改進(jìn)結(jié)果，提高生產(chǎn)效率。
八、流程優(yōu)化，形成流程文化。
- 捋清脈絡(luò)，劃分流程層次；
- 精簡冗繁程序，提高流程進(jìn)展效率；
- 抓住流程節(jié)點，讓管理直達(dá)核心；
- 對癥下藥，清除流程病灶；
- 選好流程的該進(jìn)方法。
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