優(yōu)秀的實施方案是成功項目必不可少的文檔，不僅能夠指導(dǎo)項目經(jīng)理出色的完成工作，更能夠及時的發(fā)現(xiàn)項目中存在的問題。那么，實施方案如何編寫？應(yīng)該包括哪些內(nèi)容，小伙伴們肯定有的還不知道，今天給大家總結(jié)了項目實施方案應(yīng)該包含的內(nèi)容，希望對大家能夠有所幫助。
1、項目概述
不管是需求文檔還是設(shè)計文檔，開頭必須介紹項目的基本情況。項目的概述至少應(yīng)該包含：
- 項目建設(shè)目標
- 項目建設(shè)內(nèi)容
- 項目建設(shè)要求
2、項目實施工作內(nèi)容
項目的實施工作內(nèi)容主要包括：
1、需求分析：需求分析就是需求人員對建設(shè)內(nèi)容的詳細調(diào)研、整理、分析，最后形成需求規(guī)格說明書的過程。需求分析過程中會涉及到調(diào)研大綱、會議紀要、收集的用戶資料的管理、需求調(diào)研報告、需求規(guī)格說明書等等產(chǎn)出。
2、總體技術(shù)設(shè)計：總體設(shè)計就是設(shè)計人員對項目的從架構(gòu)、技術(shù)選取、技術(shù)架構(gòu)、軟件設(shè)計、性能指標等等方面進行設(shè)計。至少包含如下章節(jié)：
- 建設(shè)思路，通過什么手段解決什么問題。
- 總體框架，一張總體架構(gòu)圖體現(xiàn)系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)和關(guān)系圖。
- 技術(shù)路線，結(jié)合實際情況，項目選擇的技術(shù)有包含哪些，這些技術(shù)解決哪些問題，為什么要選擇這些技術(shù)。
- 技術(shù)框架，根據(jù)總體框架分析技術(shù)框架，各個層級是相互對應(yīng)的。
- 軟件的應(yīng)用設(shè)計，首先要分析出系統(tǒng)將來要實現(xiàn)的功能，各個功能之間的關(guān)系，如果涉及到第三方軟件的采購，需要明確對接方式。
- 性能指標，根據(jù)業(yè)主要求，利用技術(shù)手段和資源冗余，達到用戶的性能指標要求，比如查詢等待時間不超過5S等等。
- 軟件部署環(huán)境設(shè)計，根據(jù)項目的要求，提出合理的部署設(shè)計方案，包括網(wǎng)絡(luò)方案、服務(wù)器環(huán)境方案、安全方案、安全域方案、數(shù)據(jù)備份方案等等。
3、項目實施的組織安排
1、項目組織結(jié)構(gòu)，根據(jù)項目實際情況，組織項目實施團隊，項目組織結(jié)構(gòu)圖中至少包含：
- 項目管理機構(gòu)
- 項目協(xié)調(diào)小組
- 項目領(lǐng)導(dǎo)小組
- 專家顧問組
- 測試組
- 開發(fā)組
- 運維組
- 商務(wù)組
- 設(shè)計組
- QA組
- …
每個項目組，應(yīng)該明確說明他們的工作范圍和工作內(nèi)容，特別強調(diào)每個小組的職責(zé)。
2、項目人員安排，必須提供項目主要人員的名單，并且附錄人員基本情況介紹和在本次工作中的職責(zé)。
3、實施計劃，根據(jù)項目要求，在項目要求時間范圍內(nèi)，完成項目初步實施計劃表。
實施計劃表包括：任務(wù)名稱、工期、責(zé)任人、相關(guān)說明等內(nèi)容。
4、項目驗收方案
一般的軟件項目包括項目初驗、項目試運行、項目終驗三個部分。每個階段應(yīng)該分開來寫，必須寫清楚該階段需要花費的時間、前置條件以及產(chǎn)出的文檔。（PS：特別要強調(diào)驗收的前提條件；如果驗收不通過，應(yīng)該如何處理）。
5、人員培訓(xùn)
系統(tǒng)實施完成后，需要對相關(guān)用戶進行培訓(xùn)。根據(jù)項目里程碑及系統(tǒng)用戶特點，編寫培訓(xùn)計劃表，計劃表的內(nèi)容包括：
- 培訓(xùn)內(nèi)容
- 培訓(xùn)對象
- 培訓(xùn)時間
- 培訓(xùn)地點
- 培訓(xùn)方式
- 培訓(xùn)資料
6、售后服務(wù)
售后服務(wù)更強調(diào)的是服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式。
人員安排，安排那些人負責(zé)售后服務(wù)，服務(wù)的方式是本地駐場還是遠程服務(wù)。
響應(yīng)方式，根據(jù)問題的種類和緊急狀態(tài)的不同，提供不同的響應(yīng)方式。電話服務(wù)、遠程服務(wù)、駐場服務(wù)、系統(tǒng)完善修改等等。
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