一些在銀行領(lǐng)域具有高業(yè)務(wù)影響的真實(shí)業(yè)務(wù)項(xiàng)目的好例子，幫助了解如何創(chuàng)建定義明確的項(xiàng)目，并提供清晰的可交付成果，提供出色的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。 簡(jiǎn)短而精確的結(jié)構(gòu)化輸出，充分利用項(xiàng)目管理工具。
如何使用項(xiàng)目管理工具以及如何管理銀行項(xiàng)目？
以下是一些關(guān)鍵的成功因素：
○贊助商的支持始終是成功的關(guān)鍵
○定期會(huì)議/溝通
○個(gè)人聯(lián)系與溝通
○演講技巧定義了報(bào)告和治理結(jié)構(gòu)
以下是銀行領(lǐng)域項(xiàng)目中面臨的一些挑戰(zhàn)：
○贊助商的可用性
○改變范圍和優(yōu)先級(jí)
○時(shí)間緊迫，資源匱乏
○使用項(xiàng)目管理工具與為結(jié)果驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目的沖突
○識(shí)別真實(shí)的商業(yè)案例
項(xiàng)目描述 1 – 主要銀行業(yè)務(wù)：經(jīng)常賬戶轉(zhuǎn)換
當(dāng)前的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)：
今天，即使是最不滿意的客戶，也會(huì)強(qiáng)烈反對(duì)從您的主要銀行服務(wù)提供商那里轉(zhuǎn)換活期賬戶。 活期賬戶是銀行可以提供的最具吸引力的產(chǎn)品之一。它是高保證金余額、費(fèi)用和傭金的來(lái)源，并提供有關(guān)客戶財(cái)務(wù)和生活方式的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，使銀行能夠交叉銷售其他產(chǎn)品和服務(wù)。 該項(xiàng)目的目標(biāo)是確定獲得更多主要銀行往來(lái)賬戶的制勝策略。
項(xiàng)目交付
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將審查為吸引主要銀行往來(lái)賬戶客戶而部署的現(xiàn)有策略，并確定任何最佳實(shí)踐
審查全球銀行市場(chǎng)以確定最佳實(shí)踐。
為吸引更多經(jīng)常賬戶的獲勝策略提出建議，包括：
– 營(yíng)銷/推廣
– 產(chǎn)品設(shè)計(jì)
– 價(jià)錢(qián)
– 支持操作流程，例如 賬戶切換服務(wù)
建議的重點(diǎn)應(yīng)該是 25-45 歲的核心市場(chǎng)，即不包括兒童、學(xué)生和畢業(yè)生。
項(xiàng)目描述 2 – 消費(fèi)者信用催收方法
當(dāng)前的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)是信用風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境仍然極具挑戰(zhàn)性，隨著企業(yè)努力應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，了解全球銀行和合資企業(yè)中應(yīng)用的不同方法的有效性是制定未來(lái)路線圖的關(guān)鍵。該項(xiàng)目的目標(biāo)是詳細(xì)了解消費(fèi)者空間中收集過(guò)程的不同方法，確定最佳實(shí)踐并推薦關(guān)鍵的優(yōu)化舉措。
項(xiàng)目交付
項(xiàng)目組將：
– 審查銀行目前的收款方式
– 從其他銀行篩選全球最佳實(shí)踐
– 比較和對(duì)比不同的方法
– 確定對(duì)收集方法的必要調(diào)整
– 定義任何建議的商業(yè)利益
額外的項(xiàng)目構(gòu)想
以下是過(guò)去各銀行機(jī)構(gòu)為優(yōu)化其運(yùn)營(yíng)模式而采取的其他一些項(xiàng)目構(gòu)想。
1. 將無(wú)銀行賬戶的交易捕獲到銀行系統(tǒng)中
盡管如此，有些付款主要以現(xiàn)金支付，人們不使用銀行系統(tǒng)（例如：一些工資支付、公寓水電費(fèi)、清潔女工費(fèi)、一些小額支付等）。探索一些仍然廣泛使用現(xiàn)金的高潛力領(lǐng)域，并創(chuàng)造想法將這些交易記錄到銀行系統(tǒng)中?？紤]不同的產(chǎn)品選擇（使用或不使用塑料卡）和商業(yè)模式主張。
2. 提高客戶滿意度的高效聯(lián)系人管理
改進(jìn)新的聯(lián)系人管理系統(tǒng)以提高客戶滿意度和運(yùn)營(yíng)效率。
3. 績(jī)效報(bào)告的增強(qiáng)
改進(jìn)報(bào)告流程（減少手動(dòng)工作，使報(bào)告盡可能自動(dòng)生成——基于訪問(wèn)等——）和覆蓋大部分有效信息可以被認(rèn)為是主要的改進(jìn)。減少完成報(bào)告所花費(fèi)的時(shí)間也將是該項(xiàng)目的一個(gè)加分項(xiàng)。
4. 本幣融資
分析用于項(xiàng)目和收購(gòu)融資交易的本幣長(zhǎng)期貸款便利的可行性，以提高項(xiàng)目在當(dāng)前全球問(wèn)題中的“融資能力”。
5. 非常直接的客戶體驗(yàn)
客戶體驗(yàn)——在全行實(shí)施簡(jiǎn)化和提升客戶獲取、銷售和服務(wù)體驗(yàn)。
6. 分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
將分支機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)換為真正的服務(wù)和銷售點(diǎn)。流程/產(chǎn)品優(yōu)化、集中收集、報(bào)告系統(tǒng)優(yōu)化；員工優(yōu)化；IT系統(tǒng)的改進(jìn)；租金優(yōu)化；員工職責(zé)的變化（培訓(xùn)、認(rèn)證等）。
7. 產(chǎn)品發(fā)布策略
銀行產(chǎn)品市場(chǎng)正在經(jīng)歷最激烈的競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)上有幾家銀行的業(yè)務(wù)模式幾乎相似。從最近競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出的產(chǎn)品中獲得學(xué)習(xí)優(yōu)勢(shì)以補(bǔ)充銀行自身的戰(zhàn)略發(fā)展至關(guān)重要。定義和分析最近競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)布的關(guān)鍵成功/失敗因素，涵蓋品牌、產(chǎn)品和銷售策略等領(lǐng)域。
結(jié)語(yǔ)
對(duì)于當(dāng)今的銀行而言，有效的項(xiàng)目管理是一項(xiàng)比以往任何時(shí)候都更為重要的能力。領(lǐng)先市場(chǎng)的項(xiàng)目管理軟件8MSaaS PM可有效幫助銀行簡(jiǎn)化流程并安全地管理項(xiàng)目。
該系統(tǒng)將所有項(xiàng)目參與者聚集在一個(gè)基于 Web 的中央項(xiàng)目管理系統(tǒng)中。所有項(xiàng)目成員都可以隨時(shí)隨地訪問(wèn)任務(wù)、職責(zé)、時(shí)間安排等。
8MSaaS PM支持傳統(tǒng)和敏捷的項(xiàng)目管理，結(jié)合甘特圖和看板、計(jì)劃沖刺、路線圖等?？蓪?duì)任務(wù)進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序和可視化，跟蹤團(tuán)隊(duì)成員花費(fèi)的時(shí)間和工作包，允許創(chuàng)建幫助你跟蹤項(xiàng)目績(jī)效的報(bào)告。
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