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我要投訴 – “大麥”上搶票為何會(huì)陷入“飛豬”上一個(gè)詐騙陷阱?

因?yàn)闆]有在大麥平臺(tái)上搶到心儀歌手的演唱會(huì)門票,孫女士就刷起了社交平臺(tái),結(jié)果看到有一位自稱大麥員工的人,可以幫忙買到內(nèi)部票,在和對(duì)方取得聯(lián)系后,對(duì)方不僅給孫女士發(fā)來了自己的工作證,甚至還發(fā)了大麥的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,并誘導(dǎo)孫女士到第三方平臺(tái)飛豬上購(gòu)買等價(jià)的其他景點(diǎn)門票,可在出票之后才發(fā)現(xiàn),該門票不能退票、退款,想要拿回退款,只能按照對(duì)方的要求,一步步陷入轉(zhuǎn)賬的陷阱……

視頻:“大麥”上搶票為何會(huì)陷入“飛豬”上一個(gè)詐騙陷阱?

大麥員工自稱可以買到內(nèi)部票

1月10日,孫女士掐點(diǎn)在大麥平臺(tái)搶購(gòu)Tizzy T(本名:謝銳韜)的演唱會(huì)門票,無(wú)奈運(yùn)氣不佳,并未如愿搶到該演唱會(huì)的門票。

當(dāng)天,孫女士在刷微博時(shí)看到,有人自稱是大麥平臺(tái)的工作人員,可以購(gòu)買到該演唱會(huì)的內(nèi)部票,于是孫女士立即私信聯(lián)系了對(duì)方。

“票還有嗎?”在發(fā)出這條信息后,這個(gè)網(wǎng)名為“風(fēng)翊菥”的人立即回應(yīng)孫女士說,她這邊是大麥官網(wǎng)原價(jià)直銷的,下單購(gòu)票的話,要把孫女士的大麥賬號(hào)發(fā)給對(duì)方,由她登錄后,再授權(quán)實(shí)名下單。

聽到這里,孫女士隱隱覺得有些不對(duì)勁,但是想到自己的大麥賬號(hào)上也沒有其他門票、財(cái)產(chǎn),所以抱著試一試的心態(tài),便將自己的登錄電話和驗(yàn)證碼給了對(duì)方。

沒多久,對(duì)方便給孫女士發(fā)來一張截圖,圖片顯示在大麥的官方網(wǎng)站,寫有“您購(gòu)買的2張門票已生成”字樣,還顯示了該筆訂單的訂單號(hào)“1066959673938”,同時(shí)要求購(gòu)票人在15分鐘內(nèi)完成支付票款,否則超時(shí)訂單將自動(dòng)取消。

我要投訴 - “大麥”上搶票為何會(huì)陷入“飛豬”上一個(gè)詐騙陷阱?

對(duì)方發(fā)給孫女士的所謂訂單截圖

看到這么順利就訂上了票,孫女士還來不及竊喜,對(duì)方便讓孫女士通過銀行App支付票款,單張票價(jià)480元,孫女士購(gòu)買兩張門票總共960元。

我一看是直接轉(zhuǎn)賬,就有些不愿意了?!?/p>

孫女士坦言,轉(zhuǎn)賬給對(duì)方私人賬戶她是不放心的,所以她就問對(duì)方,有沒有第三方平臺(tái)可以進(jìn)行交易的,有個(gè)保障。

這時(shí),對(duì)方連續(xù)發(fā)來了幾張照片,分別是她在大麥的工作證,以及大麥公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,讓孫女士放心,并直言“有什么問題你也可以投訴我的”。

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網(wǎng)名為“風(fēng)翊菥”發(fā)給孫女士的工作證

發(fā)現(xiàn)孫女士依然抱有警惕之心后,對(duì)方這時(shí)又改口說,要給孫女士發(fā)一個(gè)他們公司的淘寶店鋪,讓孫女士在淘寶上完成交易。

“這個(gè)我可以?!毖劭从械谌狡脚_(tái)做擔(dān)保,孫女士當(dāng)即同意了對(duì)方的提議。

可讓孫女士沒想到的是,事情并未如她所預(yù)料的那么順利。

結(jié)果掉入飛豬上一個(gè)詐騙陷阱

根據(jù)這名自稱大麥內(nèi)部員工的指導(dǎo),她發(fā)來了一個(gè)二維碼,讓孫女士掃描打開,看到了一款在飛豬平臺(tái)上售賣的“大阪環(huán)球影城1日門票”產(chǎn)品,單張價(jià)格為428元。

對(duì)方告訴孫女士,購(gòu)買2張環(huán)球影城的門票,總共856元,剩下還有104元的差價(jià),等購(gòu)票成功后再補(bǔ)給對(duì)方。

1月10日下午4點(diǎn)半左右,孫女士購(gòu)買了2張大阪環(huán)球影城的門票,并根據(jù)對(duì)方要求,填寫了對(duì)方提供的郵箱,其他出行人和日期信息可以由孫女士自己隨意填寫。

沒過幾分鐘,孫女士就在飛豬平臺(tái)上看見大阪環(huán)球影城的門票已經(jīng)出票。

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大阪環(huán)球影城的門票已經(jīng)出票

可是,這時(shí)自稱大麥員工的人找到孫女士,問她是不是做過刷單,系統(tǒng)查詢到她的這一筆訂單涉嫌刷單已經(jīng)被凍結(jié),需要孫女士配合財(cái)務(wù)解凍,才能把錢退回去,之后便給孫女士發(fā)來了一個(gè)二維碼,讓她添加一下售后客服。

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孫女士被對(duì)方質(zhì)疑做過“刷單”

“這個(gè)時(shí)候我就覺得我被騙了?!睂O女士說,自稱大麥員工發(fā)來的售后客服都不是個(gè)人,而是一個(gè)QQ群,“里面說不定都是詐騙團(tuán)伙的人”。

察覺到不對(duì)勁之后,孫女士當(dāng)天下午5點(diǎn)就向飛豬提交了退票申請(qǐng),可是客服卻告訴她,她購(gòu)買的兩張大阪環(huán)球影城門票無(wú)法退票。

商家說門票不能退款,又聯(lián)系了飛豬客服,他們說沒有權(quán)限讓賣家退款。”

孫女士說,飛豬客服還建議她去報(bào)警,其他幫助無(wú)法提供。

又過了一會(huì),孫女士從飛豬客服那得知,自己購(gòu)買的2張大阪環(huán)球影城門票已經(jīng)被核銷使用,這下兩張票更是沒法退了。

在孫女士看來,飛豬平臺(tái)不能退票的機(jī)制有些不太合理。如果消費(fèi)者買錯(cuò)日期了怎么辦?如果行程臨時(shí)有變化怎么辦?

我還特地寫了不真實(shí)的名字,叫‘張三’,飛豬也沒有核查,可以正常出票?!?/p>

對(duì)于飛豬平臺(tái)購(gòu)票沒有實(shí)名制要求,也讓孫女士感到質(zhì)疑。

在聯(lián)系了110以及上海杭州兩地的12345市民熱線后,孫女士感到有些無(wú)力,像她這樣的情況卻沒有相關(guān)單位能夠進(jìn)行處理。

孫女士還發(fā)現(xiàn),最近幾天那個(gè)自稱大麥員工的微博號(hào)“風(fēng)翊菥”已經(jīng)因被投訴違反《微博社區(qū)公約》的相關(guān)規(guī)定,而無(wú)法查看。

兩平臺(tái)的解釋都是他們管不了

近日,新聞晨報(bào)·周到幫辦記者聯(lián)系上了飛豬平臺(tái)客服,對(duì)方表示,部分境外景區(qū)是不支持退票的,平臺(tái)售賣的境外門票可以保證是官方門票,一定可以使用,但是平臺(tái)沒法讓景區(qū)退票,因?yàn)橄嚓P(guān)規(guī)則都是參考的境外景區(qū)當(dāng)?shù)匾?guī)則。

該客服人員還提到,境外景區(qū)很多都沒有實(shí)名制的要求,通常是憑借二維碼即可入園。

如果門票沒有使用,我們平臺(tái)可以幫助顧客和境外景區(qū)協(xié)調(diào),看看能否退票?!?/p>

客服說,如果景區(qū)同意了,那么可以向平臺(tái)申請(qǐng)退款,但是門票被使用了還要退票,那么就需要聯(lián)系警方,出具相關(guān)的受騙證明,和景區(qū)進(jìn)行協(xié)調(diào)。

此外,幫辦記者還聯(lián)系到大麥平臺(tái)的客服,針對(duì)孫女士的情況,該客服解釋道,大麥平臺(tái)沒有所謂的內(nèi)部購(gòu)票渠道,如果需要核查或投訴舉報(bào)某一位工作人員,可以通過大麥平臺(tái)上的投訴郵箱進(jìn)行反饋。

多人因刷單、買內(nèi)部票上當(dāng)受騙

幫辦記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在各個(gè)社交平臺(tái)上,有不少人提到,因?yàn)樗巍①?gòu)買演唱會(huì)門票而被騙子引導(dǎo)至網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)下單購(gòu)票,又因?yàn)槠脚_(tái)不能退票,導(dǎo)致被騙子一步步騙走錢財(cái)。

一位網(wǎng)友在某平臺(tái)上發(fā)帖稱,她的朋友被騙了一萬(wàn)多塊,就是因?yàn)樵诰W(wǎng)上找到一個(gè)刷單的兼職,然后騙子讓他在飛豬上購(gòu)買香港迪士尼樂園的門票,說到時(shí)候可以退,結(jié)果花費(fèi)1200余元購(gòu)買了2張門票后,才發(fā)現(xiàn)平臺(tái)根本沒有退款的渠道。

騙子說,教他怎么退款,然后一步一步地喊他去別的App借錢,差不多一萬(wàn)多塊,然后今天早上打電話聯(lián)系不上人。”

該網(wǎng)友說,希望通過朋友的案例讓大家警惕,天下沒有免費(fèi)的午餐,貪小便宜吃大虧的人并不在少數(shù)。

在這篇帖子底下,有不少網(wǎng)友留言稱碰到了一模一樣的詐騙手法,幫辦記者粗略數(shù)了一下,總共有十余位網(wǎng)友都聲稱自己被騙了錢,金額從一千余元至一萬(wàn)多元不等。

還有一位網(wǎng)友評(píng)論說,她是為了購(gòu)買大麥的演唱會(huì)門票,結(jié)果差點(diǎn)就被騙子誘導(dǎo)在飛豬上購(gòu)買等價(jià)的4000多塊錢的迪士尼門票,而她因?yàn)榻?jīng)常使用飛豬,所以明確知道平臺(tái)不能退票,這才保住了錢款。

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網(wǎng)友的評(píng)論

“我知道不能退票,所以一直在想飛豬票怎么轉(zhuǎn)成大麥票?一直不敢下手?!痹摼W(wǎng)友說道,在她決定不買了以后,就在網(wǎng)上尋找類似的情況,結(jié)果真的發(fā)現(xiàn)有不少人因此被騙,她感到既慶幸又后怕。

“國(guó)內(nèi)的景區(qū)基本可以申請(qǐng)退票,但是有一些景區(qū)不能退,騙子就專挑這種門票讓大家買?!币晃痪W(wǎng)友還總結(jié)道,騙子就是利用了平臺(tái)不能退款的規(guī)則,當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)不能退款以后,心里肯定慌了神,進(jìn)而容易被騙子誘導(dǎo)下載借貸的軟件,或者開通支付的權(quán)限,導(dǎo)致消費(fèi)者在不知情的時(shí)把錢轉(zhuǎn)給了對(duì)方。

在飛豬平臺(tái)上,上海迪士尼官方的景點(diǎn)點(diǎn)評(píng)里,也有多位消費(fèi)者表示自己被類似的套路詐騙。

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網(wǎng)友曝出騙子的套路

“以刷單的形式誘騙你下單,又以退款的名義要求你按他們的要求支付上萬(wàn)元的金額退款?!痹摼W(wǎng)友直言,騙子的套路真不是一般的深,抓住了迪士尼門票不能退款的“漏洞”來犯罪。

在該網(wǎng)友意識(shí)到被騙后,他和騙子明言自己要報(bào)警,而對(duì)方則回復(fù):“好,報(bào)警一分錢退不了”。

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