一、 功能展示
WeTool 企業(yè)版將所有功能劃分為了幾大類(lèi)，離線(xiàn)版只可使用本地功能，也就是圖中可以點(diǎn)亮使用的部分，滿(mǎn)足更多運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景。
企業(yè)版客戶(hù)端界面
二、 特色功能——智能客服
2.1 關(guān)鍵詞提醒
關(guān)鍵詞提醒功能在“接收設(shè)置”中開(kāi)啟。開(kāi)啟后會(huì)在桌面上跳出一個(gè)懸浮球，所有包含設(shè)置關(guān)鍵詞的信息會(huì)展示在這里，點(diǎn)擊可以定位到【客服】對(duì)話(huà)窗口。
關(guān)鍵詞提醒
2.2 智能回復(fù)
聯(lián)動(dòng)機(jī)器人模塊（需預(yù)先設(shè)置云端機(jī)器人），展示匹配到的相似問(wèn)題，點(diǎn)擊即可一鍵發(fā)送，方便快速回復(fù)；
智能回復(fù)
2.3 加強(qiáng)版快捷回復(fù)
快捷回復(fù)主要進(jìn)行了以下優(yōu)化：
（1）支持命名和搜索；
（2）支持消息組回復(fù)；
（3）支持全類(lèi)型消息，包括文本、表情、圖片、鏈接、名片、視頻、文檔；
（4）支持對(duì)快捷回復(fù)打標(biāo)簽
快捷回復(fù)
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