如果你現(xiàn)在做事的方式還與以前一樣，那么你得到的結(jié)果也會和以前一樣。

工作十幾年后，我們發(fā)現(xiàn)自己乃至身邊多數(shù)人還在延用過去的思考方式，并常常陷入以下思維的“牢籠”無法抽身，甚至越陷越深：

會議僵持了幾個小時，老問題沒解決，新問題又出現(xiàn)；

大家都在自說自話，不能同頻共振，談話陷入僵局；

問題和現(xiàn)狀前，我們總會想到很多困難點，潛意識地消極處理；

······

對企業(yè)而言，時間便是金錢。沒有企業(yè)愿意讓管理者每天把精力都耗費在溝通和解決問題上，更不愿員工把時間都花在毫無意義的辯論和對抗中。

在日常生活和工作中，我們到底該如何拆掉自己思維里的“墻”？

漢源內(nèi)訓(xùn)——《六頂思考帽》

2023年6月9日，漢源餐飲教育邀請合作伙伴德博諾課程認證講師劉國俊老師，為漢源團隊管理者及6年以上伙伴帶來一場智慧、高效、深度的“思維盛宴”。

《六頂思考帽》認證講師劉國俊（Phil）老師 專注思維訓(xùn)練16年，服務(wù)過數(shù)百家企業(yè)客戶

課堂上，大家按照帽子顏色分成六個小組，漢源東方副總裁戎亞軍先生全程參與學(xué)習(xí)，并和漢源伙伴們一起沉浸式體驗了多項訓(xùn)練環(huán)節(jié)。

漢源東方副總裁戎亞軍先生

課程開始前，劉老師拋出一個有趣的問題：如果婚姻每7年更新一次合約，你愿意嗎？為什么？

各組進行了激烈的爭論，大家興致高昂，都努力想證明自己的觀點是對的、別人是不對的，但并沒有真正解決問題。

這樣無休止的爭論和沖突，似乎每天都在上演。既耗費時間、精力，也會破壞團隊的和諧、士氣。

六頂思考帽就是一種讓思維從混亂到清晰，提高思考、溝通和決策的有效思維工具。

通過這次培訓(xùn)，不僅讓我們身臨其境地領(lǐng)略到國際級思考方法的魅力，也讓六頂思考帽的新鮮血液在漢源流淌，助力整個團隊逐步實現(xiàn)高效溝通和快速解決問題的水平。

本次《六頂思考帽》培訓(xùn)合影

漢源東方攜手德博諾

成為戰(zhàn)略合作伙伴

在本次《六頂思考帽》內(nèi)訓(xùn)課程圓滿結(jié)束后，漢源東方與德博諾（中國）達成了戰(zhàn)略合作共識，漢源東方副總裁戎亞軍先生與德博諾（中國）上海區(qū)總經(jīng)理劉國俊老師參與了簽約儀式，雙方交換了簽約書，并合影留念。

對于雙方本次戰(zhàn)略合作達成的重要價值與意義，漢源東方副總裁戎亞軍先生表示：

“感謝Phil 老師全身心地為漢源烹飪的‘思考大餐’。對每位伙伴來說，這是我們生命成長過程中的重要時刻，更是生命發(fā)生蛻變的啟動時刻，當(dāng)然，這也是漢源和世界級經(jīng)典課程開啟一段佳話的幸福時刻?！读斔伎济薄返囊?，如一縷陽光讓幸福餐飲之路更加光明、輝煌?！?/span>

德博諾（中國）上海地區(qū)總經(jīng)理劉國俊老師也表達了對漢源的認可和贊賞：

“在漢源感受到了滿滿的能量和激情，讓我的幸福指數(shù)爆棚，我也親自見證了漢源伙伴們的改變，非常期待未來的合作?！?/span>

德博諾思維理論起源于上世紀60年代。德博諾思維系統(tǒng)，1991年誕生于美國，是“創(chuàng)新思維之父”愛德華·德博諾博士商業(yè)培訓(xùn)課程的管理機構(gòu)。目前在全球 57 個國家, 擁有 28個授權(quán)機構(gòu)和 700 多位認證培訓(xùn)師。迄今為止，世界上有超100萬人參加過德博諾創(chuàng)新思維訓(xùn)練課程。

德博諾《六頂思考帽》服務(wù)過的客戶及其評價：

太古可樂：了解了分離和平行思維的理論，學(xué)會在不同場合用不同的思考順序，以節(jié)省會議時間提高效率。

卡地亞：考慮問題更聚焦，知道對抗思維和平行思維，它的概念和使用方法。讓思路更清晰。

BMW:“同一時間專注一個角度，邏輯更清晰，考慮全面，確實避免了沖突，節(jié)省了時間…”

阿里巴巴：學(xué)會思考，掌握了工具方法，知道了應(yīng)用場景，有意識的使用思考序列。

德勤：習(xí)得如何提升思維的質(zhì)量，增加思考的廣度和深度，提升團隊共創(chuàng)的質(zhì)量與效率。

何為六頂思考帽？

六頂思考帽是法國學(xué)者愛德華·德博諾 (Edward de Bono) 博士開發(fā)的一種思維訓(xùn)練模式，也是一種全面思考問題、解決問題的模型。

它用藍、白、紅、黃、黑、綠六種顏色的帽子，生動、形象地標示出不同思維。

藍色象征整體觀及控制力，“管控思考過程”；白色幫助提供思考的“信息與數(shù)據(jù)”；紅色代表思考的“直覺和感覺”；黃色表示思考問題的“價值和利益”；黑色表示“風(fēng)險和困難”；綠色代表“創(chuàng)意和新想法”。

1. 藍色思考帽：

過程控制，縱觀全局；常用在思考的開始和結(jié)束

藍色是天空、海洋的顏色，給人遼闊、壯觀的感覺。藍帽象征整體觀及控制力，負責(zé)管控整個思考過程，安排思考的先后順序和分配思考的時間，就像一個樂隊的指揮。

當(dāng)我們開始思考時，就要“戴上”藍帽，用它來定義目的，制定思考的計劃、目標和方向，并觀察和做結(jié)論，決定下一步走向。

在團隊討論時，藍帽充當(dāng)主持人角色，確保參會人員按照預(yù)定流程去思考。

時刻想到下列問題：我們的議程是怎樣的？我們下一步怎么辦？我們現(xiàn)在使用的是哪一種帽子？我們怎樣總結(jié)現(xiàn)有的討論？我們的決定是什么？

在個人思考時，我們更要不斷問自己：我要思考什么？我為什么要這樣想/做? 我的目的是否偏了？等等。

藍帽思考三原則：

1. 焦點（集中和再次集中思考）2.序列（制定思考過程的順序）3.時間（把控各個思考環(huán)節(jié)的用時）

2. 白色思考帽：

中立、客觀；代表信息、事實和數(shù)據(jù)

白色是云朵、雪花的顏色，象征無法掩蓋的事實。白帽象征信息和數(shù)據(jù)。

我們在解決問題時，離不開對事實信息和數(shù)據(jù)的全面、客觀了解，很多錯誤的決定都源于對信息的不了解、不對稱。

在使用白帽時，要將注意力集中在平行排列信息上，時刻問自己：我們現(xiàn)在有什么信息？我們還需要什么信息？我們?nèi)绾蔚玫剿璧男畔ⅲ?/span>

這些信息包括但不限于：已確認的信息、待驗證的信息、專家觀點、個人觀點等。

白帽思考四象限：

在使用白帽思考時，我們可以在紙上畫出四象限：已知、未知、專家或關(guān)聯(lián)人觀點和渠道。

3. 紅色思考帽：

主觀、感性、直覺、感覺

紅色讓我們想到了火焰、太陽，給人熱烈、熱情的情緒感受。紅色思考帽是我們傳統(tǒng)思維中，最常用的思維方式。

我們通過直覺和感覺表達對某事、某人的喜好、情緒。它與白色思考帽正好相反，不是依據(jù)事實和客觀，帶有強烈的感情色彩和個人主觀印象。

紅帽像一面鏡子，反射出人們的一切感受。當(dāng)然，紅帽能夠創(chuàng)造更多的機會讓團隊成員去釋放情緒，相互了解內(nèi)心感受，還能讓個人意識到如何去控制和調(diào)節(jié)自己的情緒。

紅帽思考三原則：

1. 無需證明和理由（你的情感和直覺是什么，就表達什么）

2. 簡短（盡量表達的簡單些，如：贊成、可以，不行、反對）

3. 30秒（在30秒內(nèi)給出答案或摘下負面情緒）

4. 黃色思考帽：

價值、利益和好處

黃色是秋天田野的金黃果實、是成熟的稻穗，給人以希望、收獲和樂觀。

它代表著事物合乎邏輯性、積極性，當(dāng)我們戴上黃色思考帽時，就需要把精力集中在發(fā)現(xiàn)價值、利益和好處上，更多看到問題和人的積極一面，從而找到、發(fā)現(xiàn)機會點。

在使用黃帽時，要時刻想到：還有哪些優(yōu)點？還存在哪些有價值的地方？這件事可行的價值是？

5. 黑色思考帽：

邏輯上的否定；代表風(fēng)險、困難和問題

黑色讓人想到黑夜、恐懼和害怕。因此，黑帽象征著否定、謹慎、批評困難和風(fēng)險。

當(dāng)我們戴上黑帽時，就專注于發(fā)現(xiàn)問題、找出問題。在做決定前，要多問問還存在哪些潛在風(fēng)險，幫助我們發(fā)現(xiàn)不易被發(fā)現(xiàn)的問題。

在團隊討論中，可以發(fā)揮團隊的力量，讓大家從不同視角去發(fā)現(xiàn)問題和風(fēng)險。

在使用黑帽時，可以分為短、中、長期不同階段，依據(jù)時間點來發(fā)現(xiàn)不同階段的問題。

6. 綠色思考帽：

創(chuàng)新，新想法、新觀點

綠色是春天、生命的顏色，象征生機、活力和希望。綠色思考帽代表新想法、新點子和新創(chuàng)意。

綠色思維允許人們不以邏輯性為基礎(chǔ)，天馬行空地想象。多數(shù)情況下，我們會對別人提出的新想法，進行慣性判斷：這個不行，從而輕而易舉地扼殺了很多好創(chuàng)意。

綠帽思維要求把所有點子都排列出來，不去評判，以此為創(chuàng)新的“跳板”，想出更多有價值的想法。

使用綠色思考帽時，要時刻問：還有其他方法可以做到嗎？我們還能做什么事？如果我來做，會如何去做？

綠帽思考三原則：

1.積極（積極面對問題和想法）2.豐富（不限制思維，盡可能更多想法）3.有趣（不局限于現(xiàn)實）

《六頂思考帽》課堂案例解析

既然，了解了《六頂思考帽》的基本定義和方法論，那我們在日常生活和工作中，如何去有效運用呢？

我們通過本次課堂的一個訓(xùn)練案例來具體了解如何使用六頂思考帽。

• 問題：如何通過提升20%新員工留存率，來激活組織活力？

思考順序：藍帽、白帽、綠帽、紅帽、黃帽、黑帽、綠帽、紅帽、藍帽

藍帽：先“戴上”藍帽來管控整個過程，確定不同顏色帽子的思考順序和時間，確保整個思考過程的目標和方向。

白帽：通過上面說的四象限法，已知：公司去年及今年的留存率；未知：行業(yè)最高/最低留存率；

OPV（專家建議）：HR專家看法、團隊組織培訓(xùn)老師建議；渠道：行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)報告、網(wǎng)絡(luò)搜索

綠帽：基于以上信息、數(shù)據(jù)，團隊成員對此暢所欲言，盡可能多的想出不同視角的點子和新想法。

如：周期性調(diào)研、新員工畫像、老伙伴幫帶制度、完善新員工關(guān)懷制度、邀請專家制定方案

第1組成員及案例成果與劉老師

紅帽：紅帽表示感覺和直覺，表述時間短?？勺尦蓡T對綠帽的想法進行投票，決定出最優(yōu)的幾個想法。

黃帽：在紅帽表決出的想法中，盡可能多地找出它們的價值、優(yōu)勢和好處，此輪只從積極面探討。如：老伙伴有經(jīng)驗、有責(zé)任心；迎新會、生日會，迅速破冰、拉近距離感。

黑帽：針對黃帽提出的優(yōu)勢、好處，用黑帽來評估風(fēng)險、困難點，更多地提出問題，可采用短/中/長期不同階段來找。

如：短期，老伙伴有情緒、配合意愿低；新伙伴難適應(yīng)新環(huán)境；中期，缺乏有效連結(jié)機制；人力成本增加；長期，人才儲備不足；公司文化變味。

然后，再用綠帽，針對黑帽提出的問題想出對應(yīng)策略；接著用紅帽對新的策略進行最終表決；最后，我們用藍帽來做個整體總結(jié)，并制定出可行性方案。

當(dāng)然，六頂帽子的使用并非固定的，可靈活采用，但有4個通用準則：

1. 藍帽用在思考問題的開頭和結(jié)尾，中間也可適當(dāng)加入；

2. 黃帽要用在黑帽之前；

3. 紅帽的用時最好在30秒內(nèi)；

4. 其他“五帽”的思考時間，盡量控制在3—5分鐘內(nèi)。

為何要學(xué)習(xí)和應(yīng)用

《六頂思考帽》？

《六頂思考帽》的創(chuàng)始人、作者愛德華·德博諾博士被譽為 20 世紀改變?nèi)祟愃季S方式的締造者，被尊 為“創(chuàng)新思維之父”。

他在歷史上第一次把創(chuàng)造性思維的研究建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上，是歷史上對我們思維方式起到重要影響的少數(shù)人之一，他是創(chuàng)造性思維在直接教學(xué)領(lǐng)域中被公認的國際權(quán)威，是世界最有名的創(chuàng)新思維訓(xùn)練專家，為無數(shù)企業(yè)和個人創(chuàng)造了財富。

《六頂思考帽》不僅是一種全面思考問題和換位思考的模型，更是一種可以在會議討論、方案定制、商業(yè)決策、 職業(yè)規(guī)劃、營銷推廣等各種場景中進行應(yīng)用，大大地提高溝通效率、減少沖突、提升分析問題和解決問題的能力的“平行思維”工具。

它設(shè)計的是一條向前發(fā)展的路，強調(diào)“能夠成為什么”，而非 “本身是什么”，將浪費時間的爭論變成集思廣益的創(chuàng)造，將混亂的思維變得清晰。

通過《六頂思考帽》的訓(xùn)練，我們可以學(xué)會和掌握：

高度集中的高效會議方法；在多數(shù)人只發(fā)現(xiàn)問題的地方找到機會點；

發(fā)現(xiàn)一個問題的新視角，進而找到商業(yè)機會；將提出的問題分解成不同層次的技能；

培養(yǎng)團隊的協(xié)同思維能力；減少溝通中的對抗和沖突；

創(chuàng)建動態(tài)的、和諧的溝通環(huán)境，讓更多人參與；提高團隊的創(chuàng)造力和執(zhí)行力；

將推動問題解決方案的貫徹和成效。

《六頂思考帽》是管理思維的工具，溝通的操作框架，提高團隊IQ的有效方法。

它將思考的不同方面分開，讓我們能依次對問題的不同側(cè)面給予充分重視和考慮。就像彩色打印機一樣，先將各種顏色分解成基本色，再將基本色打印在相同的紙上，便會得到彩色的圖案。

我們思維的模式也如此，通過六種顏色的思維對同一個事物去思考，便會得到更全面的“彩色”思考，讓每一次會議和溝通都變得更高效、更具生命力。