客戶關(guān)系管理是一種通過(guò)提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力并保持長(zhǎng)期成功的戰(zhàn)略。通過(guò)了解客戶需求并提供個(gè)性化服務(wù),企業(yè)能夠建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)。
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