最近大火的ChatGPT，可以為我們的工作和生活帶來(lái)什么改變呢？本文作者結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)，以及查閱了大量資料，總結(jié)出了ChatGPT可能徹底改變我們工作和生活的12個(gè)方面，一起來(lái)看一下吧。

最近，全球互聯(lián)網(wǎng)圈最熱的產(chǎn)品無(wú)疑是OpenAI推出的chatGPT。

2022年11月30日，ChatGPT正式推出上線；

2022月12月4日(上線5天)，用戶數(shù)突破百萬(wàn)；

2023年1月末(上線2個(gè)月)，活躍用戶數(shù)達(dá)到1億，創(chuàng)造了增速最快的應(yīng)用記錄（微信用戶破億用了433天）。

2023年1月23日，媒體報(bào)道稱，微軟向OpenAI追加高達(dá)100億美元的投資。

馬斯克認(rèn)為“我們離強(qiáng)大到危險(xiǎn)的AI不遠(yuǎn)了”、“（ChatGPT）厲害的嚇人”。一直以來(lái)的AI領(lǐng)頭羊Google慌了，甚至Gmail創(chuàng)始人Paul Buchheit（前谷歌第23位員工）在社交媒體上大膽預(yù)言，谷歌將在一兩年內(nèi)被ChatGPT等AI“徹底顛覆”。

作者曾經(jīng)在字節(jié)飛書團(tuán)隊(duì)做過(guò)AI應(yīng)用產(chǎn)品經(jīng)理，當(dāng)時(shí)也參與過(guò)企業(yè)知識(shí)圖譜，智能助理，搜索和重要消息挖掘相關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，當(dāng)時(shí)的很多設(shè)計(jì)還是受限于算法模型，基于規(guī)則模型做智能在很多場(chǎng)景會(huì)顯得有些“智障”。在體驗(yàn)過(guò)ChatGPT后，并看到ChatGPT將被應(yīng)用到Bing搜索和Office全家桶時(shí)，真的興奮異常，感覺(jué)全新一代的辦公工具真的要來(lái)了。

本文會(huì)從幾個(gè)方面展開(kāi)敘述：

1）ChatGPT是什么？能做什么？存在哪些問(wèn)題？

本章內(nèi)容源于與ChatGPT的對(duì)話 作者翻閱資料總結(jié)。

2）當(dāng)前使用ChatGPT能干什么

拋開(kāi)炫技（寫詩(shī)，寫小說(shuō)，閑聊，預(yù)測(cè)未來(lái)，對(duì)話游戲等），真實(shí)辦公場(chǎng)景中，如何應(yīng)用當(dāng)前的ChatGPT提升效率。

3）讓人興奮無(wú)比的未來(lái)應(yīng)用場(chǎng)景

將結(jié)合自己的一些經(jīng)驗(yàn)，預(yù)判一下當(dāng)ChatGPT內(nèi)嵌到office全家桶和開(kāi)放API給開(kāi)發(fā)者后，可能出現(xiàn)哪些顛覆式的高效辦公體驗(yàn)。個(gè)人感覺(jué)這一輪創(chuàng)新可能影響到每一個(gè)職場(chǎng)人，如微軟的Project Cortex真的成為企業(yè)的知識(shí)大腦，企業(yè)過(guò)往沉淀知識(shí)可以為決策提供支持；通過(guò)語(yǔ)音或文字控制excel自動(dòng)處理數(shù)據(jù)；通過(guò)語(yǔ)音或文字創(chuàng)建日常重復(fù)工作腳本，快速生成RPA機(jī)器人服務(wù)；識(shí)別特定數(shù)據(jù)源，為文檔編輯提供強(qiáng)大而便捷的數(shù)據(jù)檢索服務(wù)；根據(jù)聊天，日程和文檔內(nèi)容自動(dòng)整理周報(bào)月報(bào)；根據(jù)會(huì)議語(yǔ)音自動(dòng)生成結(jié)構(gòu)化會(huì)議紀(jì)要，支持會(huì)議內(nèi)容的檢索；當(dāng)IM中大量未讀消息，根據(jù)與用戶的相關(guān)性提取重要信息，輔助信息處理，為信息處理提供建議等等。

具體如何注冊(cè)使用可以百度，知乎或嗶哩嗶哩搜索，大把教程，本文不再贅述?？偨Y(jié)了幾點(diǎn)注意事項(xiàng)，可以幫大家提升使用效率：

1. 只有首次注冊(cè)需要科學(xué)上網(wǎng)，完成注冊(cè)后，使用并不需要切換vpn
2. 因?yàn)楸容^火爆，所以注冊(cè)時(shí)可能會(huì)無(wú)法進(jìn)入注冊(cè)登錄頁(yè)面，多刷新幾次就好
3. 不要使用Chrome瀏覽器，經(jīng)常提示請(qǐng)求失敗報(bào)錯(cuò)，可以使用Safari或者火狐瀏覽器
4. 英文的答案質(zhì)量會(huì)比中文的回答質(zhì)量好，英語(yǔ)不好可以用google翻譯一下
5. 當(dāng)答案太長(zhǎng)時(shí)，只要輸入“繼續(xù)”即可
6. 如果希望就某些回答更深入的提問(wèn)，可以帶上回答關(guān)鍵詞，讓它說(shuō)的詳細(xì)點(diǎn)

一、ChatGPT概述

1. ChatGPT是什么？

ChatGPT是OpenAI開(kāi)發(fā)的一種語(yǔ)言模型。從機(jī)器學(xué)習(xí)的角度，語(yǔ)言模型是對(duì)詞語(yǔ)序列的概率分布的建模，即利用已經(jīng)說(shuō)過(guò)的片段作為條件預(yù)測(cè)下一個(gè)時(shí)刻不同詞語(yǔ)出現(xiàn)的概率分布。語(yǔ)言模型一方面可以衡量一個(gè)句子符合語(yǔ)言文法的程度（例如衡量人機(jī)對(duì)話系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生的回復(fù)是否自然流暢），同時(shí)也可以用來(lái)預(yù)測(cè)生成新的句子。ChatGPT基于Transformer技術(shù)，使用轉(zhuǎn)移學(xué)習(xí)和生成式對(duì)抗網(wǎng)絡(luò)（Generative Adversarial Network）技術(shù)，在語(yǔ)言處理方面模擬人類的行為，可以利用已有的知識(shí)，加速模型的訓(xùn)練，提高模型的效率。

GPT-3引入了1750億的訓(xùn)練參數(shù)，開(kāi)啟了超大模型時(shí)代，專家普遍認(rèn)為，在封閉、靜態(tài)和確定性環(huán)境中，該模型已經(jīng)可以達(dá)到人類的決策水平。而ChatGPT模型基于GPT-3.5優(yōu)化，引入了新的算法——從人類反饋中強(qiáng)化學(xué)習(xí)（RLHF），在訓(xùn)練中，訓(xùn)練師會(huì)對(duì)答案進(jìn)行排序、打分或者給出高質(zhì)量答案，令ChatGPT具備一定邏輯和常識(shí)，成為現(xiàn)階段全球所發(fā)布的功能最全面的AI模型，遠(yuǎn)超同類產(chǎn)品的智能化水平。

注：上述內(nèi)容參考以下文章：ChatGPT萬(wàn)億美元商業(yè)化狂想

2. ChatGPT可以做什么？

通過(guò)對(duì)大量的文本數(shù)據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練，ChatGPT可以生成文本，回答問(wèn)題，翻譯文件，摘要提取等多種任務(wù)，并且具有較高的精度和速度。

• 在文本生成領(lǐng)域，可以快速生成詩(shī)歌、小說(shuō)、劇本、新聞等，并且可以指定寫作風(fēng)格，如以魯迅的風(fēng)格，寫一篇介紹家鄉(xiāng)的文章，同時(shí)可以根據(jù)輸入文字，提取摘要信息。
• 在對(duì)話領(lǐng)域，可以勝任客服機(jī)器人，聊天機(jī)器人等，號(hào)稱即將發(fā)布的ChatGPT-4將通過(guò)圖靈測(cè)試，達(dá)到無(wú)法分辨其是否為機(jī)器聊天的地步。
• 在語(yǔ)言翻譯領(lǐng)域，可以用來(lái)進(jìn)行機(jī)器翻譯。它可以翻譯單詞、短語(yǔ)和段落，并且可以在多種語(yǔ)言間進(jìn)行轉(zhuǎn)換，相比于傳統(tǒng)的翻譯軟件，可以翻譯中增加要求，比如使用高級(jí)詞匯，設(shè)定翻譯風(fēng)格等。
• 在智能搜索領(lǐng)域，可以用來(lái)為用戶提供信息。它可以回答問(wèn)題，并為用戶返回答案出處，輔助用戶確認(rèn)信息源是否準(zhǔn)確。
• 在自然語(yǔ)言處理領(lǐng)域，可以用來(lái)進(jìn)行語(yǔ)法分析、詞性標(biāo)注、命名實(shí)體識(shí)別等任務(wù)。
• 在軟件開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，可以用來(lái)寫代碼，改bug。號(hào)稱會(huì)對(duì)一些初級(jí)程序員的地位產(chǎn)生威脅，因?yàn)閭€(gè)人做過(guò)一些復(fù)雜項(xiàng)目，感覺(jué)替代程序員不太可能（短期內(nèi)），但是輔助程序員寫代碼更有效率，降低編程門檻，是有極大可能的。

3. ChatGPT存在哪些問(wèn)題？

1. 回答不準(zhǔn)確：有時(shí)ChatGPT會(huì)生成不準(zhǔn)確的回答，可能是因?yàn)樗挠?xùn)練數(shù)據(jù)中存在偏差或它無(wú)法完全理解問(wèn)題的語(yǔ)義。
2. 不擅長(zhǎng)數(shù)學(xué)：ChatGPT不是很擅長(zhǎng)處理數(shù)學(xué)知識(shí)，并且在解決數(shù)學(xué)問(wèn)題時(shí)可能存在錯(cuò)誤。
3. 僅掌握2021年9月以來(lái)的信息：ChatGPT在掌握最新信息方面存在一些限制，僅掌握了2021年9月以來(lái)的信息，因此可能不能準(zhǔn)確回答更早的問(wèn)題，如果你問(wèn)他梅西獲得的所有重要獎(jiǎng)項(xiàng)，回答中并沒(méi)有2022世界杯冠軍。
4. 道德和倫理問(wèn)題：自然語(yǔ)言處理模型像ChatGPT還存在道德和倫理問(wèn)題，例如生成惡心或令人不悅的內(nèi)容，或?qū)ξ磥?lái)產(chǎn)生負(fù)面影響。

注：

1）以上內(nèi)容為ChatGPT回答；

2）2023年1月30日官方宣布做了一次重大更新，提升了真實(shí)性和數(shù)學(xué)能力，有待檢測(cè)。

二、當(dāng)前使用ChatGPT能干什么

從當(dāng)前的對(duì)話體驗(yàn)來(lái)看，ChatGPT的回答符合對(duì)話預(yù)期，感覺(jué)上它理解我在說(shuō)什么，并根據(jù)提問(wèn)進(jìn)行有邏輯的回答，但是給出的答案還是很寬泛，涉及到特別細(xì)節(jié)的知識(shí)和內(nèi)容肯定還是不如去專業(yè)的社區(qū)論壇檢索，比如我要搜索適合3歲寶寶閱讀的繪本，相比于ChatGPT給的答案，我還是更喜歡小紅書的搜索結(jié)果，比如查詢某道菜的做法，相比于現(xiàn)在抖音和小紅書豐富的內(nèi)容，單純的文字回答略顯蒼白，但不可否認(rèn)的是，當(dāng)前的ChatGPT都能給出一個(gè)比較滿意的文字應(yīng)答，在很多場(chǎng)景下，當(dāng)前的ChatGPT是可以一定程度輔助你來(lái)做一些事情的。

作者做一下簡(jiǎn)單的梳理，希望對(duì)大家有幫助，不管如何，建議大家都來(lái)體驗(yàn)一下，想想未來(lái)自己什么情形下會(huì)使用它為自己服務(wù)，期待評(píng)論區(qū)看到你~

1. 提升信息檢索效率，輔助搜索

據(jù)機(jī)器之心2023年2月6日發(fā)文稱，2月3日早晨，部分Bing必應(yīng)用戶報(bào)告說(shuō)搜索引擎頁(yè)面有所升級(jí)，當(dāng)設(shè)置微軟Edge瀏覽器主頁(yè)后，出現(xiàn)了超大搜索輸入框，數(shù)字限制達(dá)到1000字符，隨后很快恢復(fù)原狀，詳情見(jiàn)《ChatGPT版必應(yīng)搜索悄悄上線又下線 但評(píng)測(cè)已經(jīng)出爐》；

2月8日上線的全新Bing正在進(jìn)行限量公測(cè)，作者也在排隊(duì)中，發(fā)布會(huì)上的介紹，讓人充滿期待，感興趣的同學(xué)可以先看一下測(cè)評(píng)文章，有哪些能力讓你眼前一亮【拿到ChatGPT版Bing搜索的內(nèi)測(cè)后 我覺(jué)得所有大廠都該慌了 https://www.yinghuahao.net/archives/28665】。

相信晚些時(shí)候，我們就可以通過(guò)對(duì)話的形式進(jìn)行搜索，回答不受限于2021年之前的信息，無(wú)廣告干擾的點(diǎn)點(diǎn)搜索時(shí)代即將到來(lái)。

如果搜索對(duì)于時(shí)間不敏感的信息，可以嘗試使用ChatGPT，詳細(xì)描述自己的問(wèn)題。如果沒(méi)辦法使用google搜索，建議使用必應(yīng)Bing搜索國(guó)際版來(lái)進(jìn)行檢索。

2. 編輯文字材料，找靈感，拓思路

因?yàn)镃hatGPT的寫作能力表現(xiàn)較為突出，當(dāng)面對(duì)文本編輯任務(wù)時(shí)，可以考慮問(wèn)問(wèn)它，網(wǎng)上有大量使用ChatGPT編輯論文，寫自媒體文章，完善小說(shuō)和劇本的案例。職場(chǎng)中的一些會(huì)議時(shí)間確認(rèn)郵件，請(qǐng)假郵件，辭職信等，都可以使用ChatGPT生成，微調(diào)即可。下面大概梳理了一下常見(jiàn)場(chǎng)景和案例，感興趣的同學(xué)可以看看，因?yàn)閮?nèi)容協(xié)作，提問(wèn)需要一定的技巧和邏輯性，所以也需要一個(gè)熟悉過(guò)程。

如果需要編輯宣傳文案，也可以考慮使用ChatGPT進(jìn)行不斷嘗試。詳見(jiàn)《ChatGPT還有什么不會(huì)？招行信用卡用它寫出金融業(yè)首篇AIGC》，通過(guò)不斷對(duì)話提問(wèn)，獲得一篇有溫度的宣傳文案。

如果需要編輯結(jié)構(gòu)化文檔，可以考慮讓ChatGPT給出一個(gè)文章框架，并不斷提問(wèn)，完善各個(gè)章節(jié)內(nèi)容。具體如何提問(wèn)可以參見(jiàn)：

• 《chatGPT論文撰寫最新使用教程》 https://b23.tv/phSryVs
• 《三分鐘學(xué)會(huì)用chatGPT寫學(xué)術(shù)論文–NCC lab 羅文偉》 https://b23.tv/id6SlTO
• 《如何用chatGPT完成一篇論文寫作，添加參考文獻(xiàn)并設(shè)定文章字?jǐn)?shù)》 https://b23.tv/jbETHyA

嗶哩嗶哩中這類教程很多，如何讓ChatGPT寫出滿意的文章，提問(wèn)思路也是要學(xué)習(xí)一下的。

3. excel表格處理效率提升（沒(méi)有編程基礎(chǔ)也能寫腳本）

之前網(wǎng)上有個(gè)段子：“99%的excel用戶只使用過(guò)它1%的功能”，這即說(shuō)明，excel功能強(qiáng)大，也反映了高級(jí)功能都沒(méi)被用到，如VBA功能，普通用戶都不會(huì)去碰，但是現(xiàn)在不一樣了，你可以直接用中文描述你的需求，ChatGPT可以根據(jù)描述生成公式，也可以為你生成VBA代碼，完成重復(fù)工作的批量處理，如批量合并excel，批量操作excel中的內(nèi)容。具體方法參見(jiàn)：

• 【再記公式弱爆了！用ChatGPT處理Excel問(wèn)題，效率狂升】https://mp.weixin.qq.com/s/lVsHB2lc4DgWZI2S5SiWLQ；
• 【用ChatGPT自動(dòng)化操作Excel，十倍提升你的工作效率！-嗶哩嗶哩】 https://b23.tv/rW77WLH ；
• 【用ChatGPT自動(dòng)化操作excel，效率提升10倍！-嗶哩嗶哩】 https://b23.tv/ebW1mWV；
• 【ChatGPT能寫VBA代碼嗎？全過(guò)程演示（完整版）-嗶哩嗶哩】 https://b23.tv/KV8IzCl

4. 編輯自媒體文章或視頻文案

當(dāng)前做自媒體的朋友很多，公司也有可能會(huì)要求我們做自媒體，有了ChatGPT，創(chuàng)建文案，寫故事，寫腳本都會(huì)容易很多，下面這個(gè)案例比較極致，從ChatGPT生成故事腳本，到Midjourney根據(jù)故事場(chǎng)景生成圖片，再到Clipchamp剪輯 基于故事的語(yǔ)音旁白，最后融合VIVA生成背景音樂(lè)，最終完成了一個(gè)短視頻小故事，一整套完整使用AIGC，感興趣的同學(xué)可以試試。看最終效果可以從14分30秒開(kāi)始，一個(gè)2分鐘的小故事，一個(gè)女孩夢(mèng)中遇到愛(ài)因斯坦，霍金的故事。

《人類還剩幾集可以逃？ChatGPT Midjourney Clipchamp AI大軍聯(lián)合玩內(nèi)容創(chuàng)作 》https://www.bilibili.com/video/BV1wW4y1G7a3/

三、讓人興奮無(wú)比的未來(lái)應(yīng)用場(chǎng)景

人類社會(huì)進(jìn)化，從狩獵-采集階段到農(nóng)耕階段，從農(nóng)耕階段到工業(yè)化階段，從工業(yè)化階段到信息化階段，每一次社會(huì)變革都跟工具的進(jìn)化息息相關(guān)，這一次ChatGPT如同導(dǎo)火線，瞬間引爆了科技圈和投資圈，正如比爾蓋斯所說(shuō)：“它（ChatGPT）讓我們窺見(jiàn)了未來(lái)”。因作者的對(duì)協(xié)同辦公場(chǎng)景有一些經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合個(gè)人看法，來(lái)暢想一下ChatGPT嵌入微軟全家桶和開(kāi)放API后，未來(lái)我們的辦公工具可能會(huì)變成什么樣。

大部分人使用office多僅限于word，powerpoint，excel，outlook，OneNote，visio，Project，其實(shí)微軟針對(duì)企業(yè)的服務(wù)是非常完善的，除了上述這些，還有下面這些服務(wù):

1. Microsoft Project Cortex：一個(gè)內(nèi)容智能服務(wù)，用于提高團(tuán)隊(duì)內(nèi)容管理和利用效率。
2. Microsoft Teams：一個(gè)協(xié)作平臺(tái)，用于溝通、協(xié)作和整合工具，類似于飛書，釘釘，企業(yè)微信。
3. Microsoft Power Platform：一個(gè)用于構(gòu)建應(yīng)用程序和自動(dòng)化流程的平臺(tái)。
4. Microsoft Dynamics 365：一個(gè)集成的客戶關(guān)系管理（CRM）和企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）解決方案。
5. Microsoft Azure：一個(gè)云計(jì)算平臺(tái)，提供計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)和其他基礎(chǔ)構(gòu)建塊。
6. Microsoft Power BI：一個(gè)商業(yè)智能工具，用于將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為可視化形式并為決策者提供信息。
7. Microsoft SharePoint：一個(gè)企業(yè)內(nèi)容管理平臺(tái)，用于共享、管理和協(xié)作內(nèi)容。
8. Microsoft Access：數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)。
9. Bing：搜索。

當(dāng)ChatGPT可以和這些服務(wù)打通，可能出現(xiàn)很多奇妙的化學(xué)反應(yīng)，而當(dāng)ChatGPT對(duì)外開(kāi)放API服務(wù)，又會(huì)出現(xiàn)哪些服務(wù)場(chǎng)景呢？

1. 通過(guò)專項(xiàng)數(shù)據(jù)錄入，給出更專業(yè)的回答和建議

ChatGPT是一個(gè)語(yǔ)言模型，當(dāng)“投喂”給它特定領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，是可以給出更專業(yè)的回答，結(jié)合當(dāng)前的回答情況，這種能力將會(huì)引發(fā)無(wú)數(shù)暢享，我們先來(lái)看看ChatGPT當(dāng)前的戰(zhàn)績(jī)：

1. ChatGPT 通過(guò)了沃頓商學(xué)院MBA考試；
2. ChatGPT通過(guò)了美國(guó)醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格的考試，這個(gè)考試即使學(xué)霸也需要通過(guò)四年的醫(yī)學(xué)學(xué)習(xí)加上2年的臨床學(xué)習(xí)才可能夠通過(guò)；
3. ChatGPT 通過(guò)Google Level 3 工程師面試（ 年薪 $183K ）

在這個(gè)基礎(chǔ)上，下面這些場(chǎng)景值得期待。

1）完成企業(yè)知識(shí)沉淀，輔助企業(yè)決策，項(xiàng)目啟動(dòng)

微軟的Project Cortex服務(wù)會(huì)沉淀和挖掘企業(yè)知識(shí)，可以將企業(yè)項(xiàng)目信息，參與人，相關(guān)文檔，相關(guān)會(huì)議等做數(shù)據(jù)聚合，個(gè)人感覺(jué)像是企業(yè)歷史沉淀的知識(shí)看板，在沒(méi)有ChatGPT之前，其挖掘更多的還是在信息聚合和呈現(xiàn)，沉淀下來(lái)信息，如何賦能業(yè)務(wù)和未來(lái)，似乎并沒(méi)有很好的故事可講，但是ChatGPT可能帶來(lái)突破性的改變。

想象一下，當(dāng)你的公司歷史項(xiàng)目文檔和辦公文檔都沉淀成企業(yè)的知識(shí)庫(kù)，加上大量的專業(yè)的行業(yè)分析報(bào)告，當(dāng)我們要啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，完全可以在開(kāi)會(huì)之前或過(guò)程中，喚醒企業(yè)沉淀的知識(shí)，ChatGPT只要加上一個(gè)ASR模塊和TTS語(yǔ)音合成模塊，開(kāi)會(huì)的過(guò)程中，當(dāng)討論到歷史公司做過(guò)類似項(xiàng)目有哪些，當(dāng)前的行業(yè)現(xiàn)狀如何，競(jìng)品公司的數(shù)據(jù)如何等問(wèn)題是，直接向ChatGPT語(yǔ)音提問(wèn)，它會(huì)根據(jù)企業(yè)沉淀的知識(shí)和專業(yè)的報(bào)告，給出準(zhǔn)確的各種信息，甚至可以參與到討論和建議當(dāng)中，以后的腦暴會(huì)議，戰(zhàn)略討論會(huì)可能變得非常不一樣，想想鋼鐵俠和賈維斯合作開(kāi)發(fā)機(jī)甲的場(chǎng)景吧，它可能更像一個(gè)全知的助理，這樣的合作場(chǎng)景，以后可能真的出現(xiàn)在我們身邊。

對(duì)ProjectCortex感興趣的同學(xué)可以閱讀下文：Introducing Project Cortex

https://techcommunity.microsoft.com/t5/microsoft-365-blog/introducing-project-cortex/ba-p/966091?OCID=AID2000142_aff_7593_1243925&epi=je6NUbpObpQ-AENmtlMRN3OFfM.OzzeK0g&irclickid=_fzo6gxvev0kfrjjfkk0sohzz0m2xgpe2ihdn0qlf00&irgwc=1&ranEAID=je6NUbpObpQ&ranMID=24542&ranSiteID=je6NUbpObpQ-AENmtlMRN3OFfM.OzzeK0g&tduid=(ir__fzo6gxvev0kfrjjfkk0sohzz0m2xgpe2ihdn0qlf00)(7593)(1243925)(je6NUbpObpQ-AENmtlMRN3OFfM.OzzeK0g)

2）基于專項(xiàng)數(shù)據(jù)源，快速通過(guò)問(wèn)答提取目標(biāo)信息，給出總結(jié)或洞察

與上文中的描述類似，職場(chǎng)中，我們經(jīng)常需要寫議論文，通過(guò)一些數(shù)據(jù)分析，行業(yè)報(bào)告，競(jìng)品現(xiàn)狀來(lái)佐證自己的決策和選擇是對(duì)的，進(jìn)而生成一份報(bào)告，去爭(zhēng)取資源。信息檢索時(shí)，很多專業(yè)的咨詢報(bào)告，動(dòng)輒上百頁(yè)，而且各種語(yǔ)言不同，過(guò)往要研讀一份報(bào)告，非常耗費(fèi)時(shí)間，當(dāng)ChatGPT可以支持專項(xiàng)信息源之后，再也沒(méi)有這種困惱了，只要你把所需的報(bào)告告訴它，然后直接把你的需求告訴它就好，以后寫作等文字動(dòng)作可能都會(huì)變得簡(jiǎn)單。

在2023年2月8日的微軟攜手ChatGPT的最新產(chǎn)品亮相中，已經(jīng)看到其新品介紹中，Edge可以快速的喚醒ChatGPT，對(duì)10數(shù)頁(yè)的線上PDF文件提取摘要，提取關(guān)鍵信息，這真的讓人非常期待。

3）更符合預(yù)期的搜索體驗(yàn)，更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)

理想的搜索是我提問(wèn)，你給我答案，我根據(jù)你給我的答案我接著提問(wèn)，最終找到自己需要的答案，這個(gè)過(guò)程中你需要理解我的語(yǔ)言。

因?yàn)槭褂枚嗄?，讓大家可能忘記了?dāng)前的搜索引擎體驗(yàn)并非最優(yōu)解，首先需要搜索者具備足夠的搜索技能，理解如何說(shuō)讓計(jì)算機(jī)理解我的問(wèn)題，返回結(jié)果后，要理解哪些是廣告哪些真正的結(jié)果，在返回的大量鏈接中逐個(gè)點(diǎn)擊去確認(rèn)里面有沒(méi)有我需要的答案，我搜索一個(gè)問(wèn)題，會(huì)給上百萬(wàn)個(gè)召回結(jié)果，其實(shí)多數(shù)人似乎只會(huì)點(diǎn)了第一頁(yè)的幾個(gè)鏈接，搜索引擎長(zhǎng)久以來(lái)做了大量?jī)?yōu)化，優(yōu)化語(yǔ)義理解，優(yōu)化找回結(jié)果排序，google搜索的效果已經(jīng)很好，前幾條返回已經(jīng)接近了我的目標(biāo)檢索，讓我們忘了我們提問(wèn)后真正期待的是什么。

ChatGPT之所以直接火出圈，就是因?yàn)樗氐搅宋覀冏畛跛阉飨胍臉幼樱覇?wèn)你答，我按照我的理解描述問(wèn)題即可，當(dāng)前的問(wèn)答還不能帶有啟發(fā)式的提問(wèn)，幫助我們更快聚焦我們的問(wèn)題，但是隨著迭代升級(jí)，相信他會(huì)更像是一個(gè)全知的朋友，幫你解答一切。

4）基于辦公信息，完成周報(bào)，月報(bào)和年度總結(jié)

當(dāng)我們授權(quán)ChatGPT可以閱讀我的日程，IM消息，文檔，郵件之后，其實(shí)他非常清楚我這周都做了哪些工作，完全可以基于我的真實(shí)工作情況，給我一份完整的周報(bào)，月報(bào)，甚至年度的總結(jié)，這種功能似乎還能防止摸魚，如果公司強(qiáng)制要求使用，通過(guò)它比對(duì)我們自己上傳的周報(bào)，月報(bào)，給出一致程度評(píng)分，哈哈，細(xì)思極恐呀！

當(dāng)然，對(duì)于認(rèn)真負(fù)責(zé)的同學(xué)，可以節(jié)省很多時(shí)間來(lái)做信息匯總和聚合工作。

5）完成會(huì)議記錄，編輯會(huì)議紀(jì)要，參與會(huì)議討論

與前文描述場(chǎng)景近似，當(dāng)前飛書，釘釘，企業(yè)微信其實(shí)都支持視頻會(huì)議的語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字，但是當(dāng)前還沒(méi)辦法幫助用戶快速生成會(huì)議摘要或結(jié)構(gòu)化的會(huì)議記錄，而且大量的會(huì)議其實(shí)除了一封郵件周知的會(huì)議紀(jì)要，為了防止事后扯皮，并沒(méi)有其他作用，大量的會(huì)議甚至都沒(méi)有一份完整的記錄，其實(shí)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何挖掘提升這些會(huì)議的效率和價(jià)值，都是非常有價(jià)值的。

但是ChatGPT非常值得期待，每一次會(huì)議都可以有一份完整的會(huì)議發(fā)言記錄 一份結(jié)構(gòu)完整，重心突出的會(huì)議紀(jì)要，沉淀為企業(yè)的知識(shí)庫(kù)中，哪些人發(fā)言了，他的觀點(diǎn)如何，哪些人貢獻(xiàn)了關(guān)鍵結(jié)論和方法，這些都將被記錄，在以后需要的時(shí)候，展示或加入到對(duì)話中，當(dāng)一個(gè)對(duì)企業(yè)歷史全知的助理，完全有可能是一個(gè)很好的會(huì)議參與者，在需要他發(fā)言的時(shí)候，給出一些歷史總結(jié)和建議，甚至啟動(dòng)項(xiàng)目時(shí)，甚至可以推薦你哪些人比較靠譜，因?yàn)樗趚xxxxx會(huì)議或相似項(xiàng)目中做了突出貢獻(xiàn)等。

6）所有的語(yǔ)音助手，客服機(jī)器人迎來(lái)顛覆性進(jìn)階

當(dāng)前的語(yǔ)音助手會(huì)讓人感覺(jué)不智能，只能支持特定場(chǎng)景下的特定喚醒和執(zhí)行特定任務(wù)，邊界太明顯，就會(huì)導(dǎo)致我們先要學(xué)習(xí)每一個(gè)助手的能力范圍，進(jìn)而不學(xué)了。因?yàn)楫?dāng)前的大部分人機(jī)交互都是強(qiáng)規(guī)則的。單單是時(shí)間表述方式和輸入格式就會(huì)有幾十種樣式，而ChatGPT完全是基于大數(shù)據(jù)量訓(xùn)練出來(lái)的理解能力，駕馭起來(lái)會(huì)比強(qiáng)規(guī)則優(yōu)化很多。

近些年智能駕駛非?；鸨胂笠幌?，未來(lái)每一臺(tái)智能駕駛汽車中都一個(gè)鋼鐵俠的賈維斯會(huì)是一種怎樣的體驗(yàn)?zāi)?？換個(gè)角度智能座艙和鋼鐵俠的戰(zhàn)甲很像，你能想象一個(gè)沒(méi)有賈維斯的戰(zhàn)甲嗎？ChatGPT可能會(huì)很大程度改變當(dāng)前智能座艙中的交互體驗(yàn)，創(chuàng)造很多全新的座艙場(chǎng)景。

再來(lái)看當(dāng)前的客服機(jī)器人，大量公司都在用，但是體驗(yàn)下來(lái)，機(jī)器人客服其實(shí)并不像一個(gè)客服，很像一個(gè)不太智能的搜索引擎，給我推薦一些可能的搜索問(wèn)題，我搜索了，給我一個(gè)知識(shí)庫(kù)的標(biāo)準(zhǔn)答案，為了防止回答錯(cuò)了，再給我?guī)讉€(gè)可能提問(wèn)的其他問(wèn)題，當(dāng)真正的知識(shí)庫(kù)給到ChatGPT，它會(huì)跟用戶說(shuō)人話，同時(shí)以為其結(jié)構(gòu)化信息能力和意圖理解能力，會(huì)讓你可以自然的喚醒一些服務(wù)，找到答案，如果真的不知道也可以順暢的引導(dǎo)至人工客服。

2. 與已有軟件服務(wù)結(jié)合，降低工具使用成本，重復(fù)性工作交給它

作者嘗試了之前AI產(chǎn)品時(shí)的規(guī)則設(shè)計(jì)，發(fā)現(xiàn)ChatGPT的文本意圖理解上和結(jié)構(gòu)化輸出表現(xiàn)都很好，如果加上基礎(chǔ)協(xié)同辦公服務(wù)，會(huì)出現(xiàn)很多讓人眼前一亮的提效服務(wù)。

1）通過(guò)語(yǔ)音或文字控制excel自動(dòng)處理數(shù)據(jù)

前文中描述了，當(dāng)前ChatGPT可以通過(guò)自然語(yǔ)言查找函數(shù)，寫VBA腳本，這是在沒(méi)有嵌入到excel時(shí)的情況，如果ChatGPT真的嵌入到了excel中，是不是可以我想要做什么分析，直接口述便可以直接運(yùn)行得結(jié)果，再智能一些，是不是可以根據(jù)excel文件信息分析，自動(dòng)給出一個(gè)分析報(bào)告，甚至給出一些結(jié)合企業(yè)知識(shí)的拓展分析，挖掘出更深層的數(shù)據(jù)價(jià)值，真正讓數(shù)據(jù)為企業(yè)賦能。

2）智能助理 RPA機(jī)器人

RPA (Robotic Process Automation) 是一種自動(dòng)化技術(shù)，它可以幫助公司自動(dòng)化重復(fù)性、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程，以提高業(yè)務(wù)效率和減少工作量。RPA 可以通過(guò)模擬人類的鍵盤和鼠標(biāo)操作，自動(dòng)執(zhí)行繁瑣的任務(wù)，如數(shù)據(jù)錄入、報(bào)表生成等。它可以運(yùn)行在多種不同的應(yīng)用程序和平臺(tái)上，可以節(jié)約大量的時(shí)間和人力資源，提高工作效率。

通過(guò)語(yǔ)音或文字創(chuàng)建日常重復(fù)工作腳本，結(jié)合已有類似于notion和coda服務(wù)，快速生成RPA機(jī)器人服務(wù)。

3）參與會(huì)話，快捷日程管理

辦公場(chǎng)景中，協(xié)調(diào)日程開(kāi)會(huì)算是一個(gè)高頻場(chǎng)景，基于日程管理的助理很多，siri也是支持語(yǔ)音設(shè)定日程，之前曾經(jīng)參與設(shè)計(jì)這種會(huì)議日程機(jī)器人，可以在群聊中快速跟機(jī)器人溝通，為多人約定會(huì)議室，但是當(dāng)時(shí)能做到的事通過(guò)@機(jī)器人，讓他約定一個(gè)時(shí)間，日程約定頁(yè)面根據(jù)與機(jī)器人的會(huì)話內(nèi)容，進(jìn)行一個(gè)時(shí)間和會(huì)議室推薦，各種規(guī)則約定了各種細(xì)節(jié)場(chǎng)景，一旦描述跟約定不同，就會(huì)出現(xiàn)推薦時(shí)間和地點(diǎn)問(wèn)題，其實(shí)本質(zhì)邏輯上和告知會(huì)議時(shí)間創(chuàng)建日程類似。

之前試了一下ChatGPT的效果，它可以根據(jù)多輪對(duì)話，識(shí)別出會(huì)議時(shí)間，并不需要給出確定的日期，并能夠直接給出結(jié)構(gòu)化的時(shí)間點(diǎn)反饋，感覺(jué)簡(jiǎn)單改改即可直接接入日程創(chuàng)建服務(wù)，當(dāng)機(jī)器人了解你的日程，那么它還可以跟群里其用戶的機(jī)器人溝通，協(xié)調(diào)一個(gè)時(shí)間，如果掌握了會(huì)議事項(xiàng)的優(yōu)先級(jí)，甚至可以直接給出無(wú)合適時(shí)間的調(diào)整時(shí)間推薦。

從上面的對(duì)話可以了解，ChatGPT可以理解明天后天是從當(dāng)前聊天的時(shí)間點(diǎn)開(kāi)始計(jì)算，多個(gè)時(shí)間點(diǎn)，多種時(shí)間格式下，它能夠理解最后的會(huì)議是午飯時(shí)間，同時(shí)可以理解午飯時(shí)間是12點(diǎn)，并給出最終的約定時(shí)間格式，結(jié)果讓人驚艷。

4）提升協(xié)同辦公未讀消息處理效率

相比于郵件，IM聊天內(nèi)容非常的碎片化，相比于郵件的結(jié)構(gòu)化，IM消息的數(shù)量可能是郵件的上百倍，尤其是你加入過(guò)一些興趣群時(shí)，當(dāng)因開(kāi)會(huì)，出差，度假等原因長(zhǎng)時(shí)間未登錄IM，會(huì)發(fā)現(xiàn)會(huì)話列表有可能處于爆炸狀態(tài)，大量的未讀會(huì)話需要處理，這個(gè)時(shí)候，基于時(shí)間倒序排列未讀消息的處理效率就顯得非常低，如果你的智能助理可以識(shí)別到消息中的重要信息，如你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目被老板提到；需要你決策的事項(xiàng)；你關(guān)注的項(xiàng)目做了重大更新等，智能助理自動(dòng)將重要消息整理出來(lái)，對(duì)未讀會(huì)話進(jìn)行重要性排序，甚至可以根據(jù)上下文為你進(jìn)行重要關(guān)注事項(xiàng)語(yǔ)音匯報(bào)，相比于時(shí)間倒敘的逐個(gè)會(huì)話逐條消息查看，這將很大程度上提升未讀消息的處理效率。

當(dāng)企業(yè)希望享受數(shù)字化轉(zhuǎn)型的紅利，需要重塑線下業(yè)務(wù)SOP，并將業(yè)務(wù)和服務(wù)上云，進(jìn)而才有可能進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，優(yōu)化企業(yè)效率。同樣的，如果想要享受上面提到這些能力，那么企業(yè)辦公過(guò)程信息和結(jié)果信息（如IM，日程，郵件，文檔，OA等）也需要上云。因?yàn)橐咔?，線上辦公逐漸增多，在線文檔協(xié)同也有了一些基礎(chǔ)，感覺(jué)很多企業(yè)都有可能在此基礎(chǔ)上，完成新一輪的效率提升，之前在字節(jié)感受最多就是所有的信息都在飛書上，這種升級(jí)可能更快。讀者朋友，你有沒(méi)有可能成為那個(gè)驅(qū)動(dòng)企業(yè)這一輪智能數(shù)字化升級(jí)的開(kāi)拓者呢，多長(zhǎng)時(shí)間，對(duì)未知充滿好奇，真的未必不可能~

3. 有可能改變一些職場(chǎng)人的職業(yè)成長(zhǎng)路徑

新工具的出現(xiàn)一定伴隨著原有工作內(nèi)容的改變。

3）ChatGPT為軟件工程師賦能，改變產(chǎn)品經(jīng)理工作方式

從我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，我不太相信ChatGPT會(huì)完全替代軟件工程師和普通白領(lǐng)的工作，一些靈活性很高的工作，需要人情世故的工作，復(fù)雜度很高的系統(tǒng)，非結(jié)構(gòu)化的個(gè)性化功能和服務(wù)，這些都不是當(dāng)前一個(gè)大語(yǔ)言模型可以搞定的（以后難說(shuō)），但是，ChatGPT似乎打開(kāi)了一扇大門，可能改變?cè)泄こ處煹墓ぷ鞣绞胶头椒ā?/p>

軟件工程師可以利用 ChatGPT 以下幾種方式來(lái)提升開(kāi)發(fā)效率：

1. 代碼生成：利用 ChatGPT 的自然語(yǔ)言處理能力，可以快速生成符合預(yù)期的代碼片段，大大減少了編寫代碼的時(shí)間。不需要記那么多細(xì)節(jié)語(yǔ)法，專心解決需求，描述清楚自己的問(wèn)題，用ChatGPT生成函數(shù)，完成調(diào)試即可。
2. API 文檔生成：通過(guò)向 ChatGPT 提供 API 的詳細(xì)信息，可以生成友好的 API 文檔，幫助開(kāi)發(fā)人員快速理解 API 的使用方法。
3. 技術(shù)問(wèn)題解答：當(dāng)遇到技術(shù)問(wèn)題時(shí)，可以向 ChatGPT 詢問(wèn)相關(guān)問(wèn)題，快速獲得準(zhǔn)確的答案，提高開(kāi)發(fā)效率。
4. 項(xiàng)目管理：通過(guò)對(duì)話的方式與 ChatGPT 進(jìn)行交互，可以方便地管理項(xiàng)目，包括任務(wù)分配、進(jìn)度追蹤等。
5. 設(shè)計(jì)和規(guī)劃：通過(guò)與 ChatGPT 的交互，可以快速確定項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案和規(guī)劃，提高開(kāi)發(fā)效率。

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產(chǎn)品經(jīng)理的工作方式也可能因此改變：

1. 需求分析：ChatGPT 可以通過(guò)對(duì)話的方式與客戶進(jìn)行交流，幫助產(chǎn)品經(jīng)理更快地了解客戶的需求，提高分析效率。
2. 項(xiàng)目管理：通過(guò)對(duì)話的方式與 ChatGPT 進(jìn)行交互，可以方便地管理項(xiàng)目，包括任務(wù)分配、進(jìn)度追蹤等，提高工作效率。
3. 數(shù)據(jù)分析：ChatGPT 具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力，可以幫助產(chǎn)品經(jīng)理分析數(shù)據(jù)，快速發(fā)現(xiàn)需求趨勢(shì)和市場(chǎng)變化。
4. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)：通過(guò)與 ChatGPT 的交互，可以快速確定產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案和規(guī)劃，提高工作效率。
5. PRD，MRD文檔編輯：想象一下，當(dāng)他熟悉了你們公司需要的PRD，MRD文檔編輯個(gè)時(shí)候，你告訴他內(nèi)容，他自動(dòng)幫你生成一份結(jié)構(gòu)完整的PRD，你只要做微調(diào)完善即可

2）機(jī)器學(xué)習(xí)建模難度可能極大降低，更多企業(yè)將享受AI帶來(lái)的紅利

影響AI落地的5個(gè)主要因素：數(shù)據(jù)，算法，算力，人才，場(chǎng)景，之前寫過(guò)一篇介紹AI如何應(yīng)用的文章【萬(wàn)字干貨|一篇文章助你了解機(jī)器學(xué)習(xí) 】，一些大廠在通過(guò)組件化設(shè)計(jì)降低數(shù)據(jù)分析和建模門檻，如Microsoft Azure，阿里的PAI，第四范式的先知系統(tǒng)，都支持簡(jiǎn)單的組件拖拽，即可快速創(chuàng)建AI預(yù)測(cè)模型。之前感覺(jué)標(biāo)記訓(xùn)練數(shù)據(jù)這件事還是需要一些sql基礎(chǔ)的，現(xiàn)在ChatGPT可以寫sql和python，而組件化可以簡(jiǎn)單拖拽即可完成一個(gè)模型搭建，可以通過(guò)自動(dòng)調(diào)參調(diào)整模型參數(shù)，通過(guò)多模型效果比對(duì)選擇最優(yōu)模型，自動(dòng)化特征工程，可對(duì)錄入數(shù)據(jù)進(jìn)行深度拓展，生成模型可以用來(lái)預(yù)測(cè)一些分類、回歸和聚類問(wèn)題，而更值得期待的是當(dāng)ChatGPT做過(guò)大量訓(xùn)練后，是否可以直接晚上上訴所有工作，即快速根據(jù)數(shù)據(jù)種類，自動(dòng)化完成各種預(yù)測(cè)和推薦，自動(dòng)選擇最優(yōu)模型的最優(yōu)參數(shù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)完全的智能化。

ChatGPT體現(xiàn)出的對(duì)人類語(yǔ)言理解和對(duì)話能力，讓未來(lái)AI應(yīng)用場(chǎng)景存在無(wú)限想象空間，上面列出的改變僅是我個(gè)人工作中做過(guò)的一些相關(guān)設(shè)計(jì)可能帶來(lái)的改變，而這種改變可能涉及各行各業(yè)，與我們的工作和生活大概率息息相關(guān)，后續(xù)就看各大公司產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)如何挖掘ChatGPT的落地場(chǎng)景，國(guó)內(nèi)大廠啥時(shí)候可以追趕到近似對(duì)話水平，這些改變將在2023年逐步在我們眼前展現(xiàn)。

未來(lái)以來(lái)，即將流行！

專欄作家

田宇洲（微信公眾號(hào)：言之有術(shù)），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，北京大學(xué)軟件工程管理碩士，北京電信4年產(chǎn)品經(jīng)理，負(fù)責(zé)B2B電商平臺(tái)的前后端產(chǎn)品設(shè)計(jì)，擅長(zhǎng)游戲化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，挖掘用戶畫像。

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