前幾年，一款叫做“一鍵回應(yīng)”的軟件風(fēng)靡了整個印度，當(dāng)?shù)厝藢⑺Q為居家旅行的必備軟件，推崇備至。
如果光看名字的話，恐怕不少朋友都會以為，這是一款聊天軟件。然而，實際情況卻并非如此。如果你撥通了這個軟件的號碼，那么依約趕來的人，并不是什么好友，而是一群生龍活虎的彪形大漢。因此，這款軟件也就有了一個叫做“滴滴打人”的外號。
如此操作，不免讓人感到迷惑。印度雖然有很多匪夷所思的事情，但直接把“拉人打架”做成一項業(yè)務(wù)，這實在是有點藐視警方的意味了。
今天我們就來和大家聊一聊，印度為何會允許這種荒唐的業(yè)務(wù)存在，而印度人又出于什么心理，對這款軟件連連叫好呢？
放眼世界，印度可以說是一個相當(dāng)有意思的國度。他們沒有統(tǒng)一的中央，沒有強(qiáng)大的軍隊，也沒有完善的基建，可他們卻能維持14億人的基本穩(wěn)定，實在是讓常人無法想象。
當(dāng)然，這并不能說明印度的治安有多么出色。根據(jù)印度國家犯罪記錄局在2020年公布的數(shù)據(jù)，2019年，印度各地的監(jiān)獄屬于“爆滿”狀態(tài)，總共關(guān)押了47.8萬名囚犯。而印度監(jiān)獄的總?cè)菁{量，也不過40.3萬人。
這個數(shù)據(jù)一出，恐怕一些朋友們會覺得有點不可思議。印度好歹也是一個人口破十億的大國，可監(jiān)獄里的人卻連50萬都達(dá)不到，實在是有點過低了。
況且，2019年，印度光是報告的命案就有近3萬起，綁架案10萬起左右，針對女性的犯罪高達(dá)40多萬起。這還不算一些其他的犯罪行為?？紤]到監(jiān)獄里肯定也有很多服刑多年的老犯人，所以我們不難得出一個結(jié)論：在印度，很多犯罪者根本沒有得到法律的懲處。
在這種情況下，印度的治安水平，便就不難想象了。而與之相對應(yīng)的，自然是印度警察部門的低效，其中最明顯的，就是印度警民比例的極度失衡。
美國學(xué)者曾經(jīng)經(jīng)過長年的測算，結(jié)合美國各地的治安情況，在《美國警察》一書中提出理論：每1萬人中，最少需要擁有25名警察，才能保證社會治安的穩(wěn)定。這也就是在后世大名鼎鼎的“沃克理論”。
當(dāng)然，各國風(fēng)土人情不同，“沃克理論”僅僅反映了美國本地的情況。不過即使如此，很多國家也會參考“沃克理論”，來調(diào)整本國警民比例。
目前，世界警民比例的平均水平，大概是每1萬人配備30名警察。然而，印度的警民比例，卻是每1萬人配備13名警察，遠(yuǎn)低于這個標(biāo)準(zhǔn)。
這也就意味著，在印度，很多犯罪事件發(fā)生的時候，目擊者很難找到警察，警察也未必能在第一時間處理這些案件。
況且，就算找到了警察，這些人也未必靠得住。特別是對女性而言。印度是一個每天都有90起針對女性犯罪的國家，可這些案件的定罪率不到30%，甚至很多女性在受到侵犯報警求助時，還會受到警察的二次侵犯。
此外，印度首都新德里，每年都會報告500起左右的命案，其偵破率只有86%左右。而且這還是印度首都的情況。如果在其他的窮鄉(xiāng)僻壤，命案偵破率會低到什么程度，就更不堪設(shè)想了。
惡性案件尚且如此，也實在很難讓人指望，在碰到“頭疼腦熱、馬路摩擦”等麻煩時，會得到相關(guān)部門的及時處理了。
而面對這種令人咋舌的情況，印度商人卡納“獨(dú)具慧眼”，發(fā)現(xiàn)了商機(jī)。他推出了這款叫做“一鍵回應(yīng)”的手機(jī)軟件，也就是我們俗稱的“滴滴打人”，為印度居民提供私人安保服務(wù)。
這個手機(jī)軟件的界面相當(dāng)簡潔，只需要注冊賬號，然后點擊呼叫。只要連通成功，不管你身處何地，都會有至少三名保鏢在15分鐘內(nèi)趕到位置。
而且比起印度警察，這些“私人保鏢”似乎看起來要更加靠譜一些，不但穿著統(tǒng)一的紅色制服，還神通廣大。他們可以提供緊急聯(lián)系報案人的家人和朋友，以及救火、維修、醫(yī)療等眾多服務(wù)，甚至在叫不到出租車的時候，都可以讓他們載你一程。
在大部分情況下，遇到困難呼叫它，要比叫警察方便和實惠很多。因為印度警察不但執(zhí)行力成疑，而且他們的手，可沒那么干凈。
在印度，如果不給警察“小費(fèi)”，很多事情的進(jìn)度都會變得非常困難。比如在印度，有一些房東會直接要求租客提前支付6-10個月的房租，以防止租客拖欠租金。因為如果發(fā)生拖欠情況，房東找警察求助，警察會先找他索求一大筆“費(fèi)用”，不然就不幫忙辦事。
而警察們對這種行為心安理得。2021年，北方邦的一名警察在對學(xué)生講話時，曾經(jīng)“自豪”地說：“在印度，沒有比警察更好的行業(yè)了。因為如果警察收了錢，就會完成工作。但到其他行業(yè)，他們拿了錢也不做事?！?/strong>
相比之下，這個軟件的服務(wù)可以說是相當(dāng)難得，他們不但每個月只需要收取250盧比，折合人民幣不到24塊錢的會員費(fèi)，而且還不會額外收取任何調(diào)度費(fèi)和油錢。
但就在大家紛紛質(zhì)疑，怎么會有這樣的好事兒時，一位女子站了出來，現(xiàn)身說法。在一天深夜，她開車回家，結(jié)果在路上汽車爆胎了。而就在這時，幾個可疑的男子湊了上來，表示希望“護(hù)送”她回家。
這位女子當(dāng)機(jī)立斷，立刻把車門緊緊鎖住，然后撥打了軟件。僅僅過了不到一刻鐘，三名彪悍的保鏢趕到，轟走了這些可疑的男子，把她安全送回了家。
看到這里，恐怕一些朋友們會大受震撼。在印度，這種警察會帶頭侵犯女性的環(huán)境里，這三位大漢竟然能對這位女子秋毫無犯，實在是難得。
而這，也確實要?dú)w功于他們的嚴(yán)格的選拔機(jī)制。他們會對每一名雇員進(jìn)行非常詳細(xì)的調(diào)查，體能水平自不必說，還需要確保他們沒有精神問題和心理問題，以及犯罪傾向。所有雇員必須品行端正，甚至連紋身的面積都有限制。
隨后，公司再教導(dǎo)他們各種專業(yè)技術(shù)，如格斗、救火、急救等。當(dāng)然，這些人肯定是沒有持槍資格的。在平時，他們會使用大劑量的胡椒噴霧來制服對手。
憑借著過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和良好的口碑，這個軟件創(chuàng)立還不到兩年，就有一萬多名用戶開通了他們的會員。他們也因此做大做強(qiáng)，在全印度近800多個城市，都開設(shè)了全天候無間斷的指揮中心，時刻等待客戶的呼叫。在很多地方，這個軟件的威望已經(jīng)超過了印度警察。不少印度公司甚至強(qiáng)制員工注冊O(shè)TR的會員。
目前來看，他們所涉足的“私人安保”領(lǐng)域，在印度可以說是相當(dāng)?shù)挠星熬?。根?jù)有關(guān)人士的報告，這是一片價值50億美元的市場。OTR的創(chuàng)始人卡納曾相當(dāng)自豪的表示，自己的目標(biāo)，就是讓印度的每個普通人，都獲得被保障的權(quán)利。
然而，這個軟件也無法解決印度治安的一切問題。印度是一個很大，而且發(fā)展極不均衡的國家。目前他們的業(yè)務(wù)范圍，主要集中在城市地區(qū)。雖然，印度城市地區(qū)的犯罪率也是相當(dāng)驚人的，但與一些窮山惡水相比，恐怕還要略遜一籌。
而且這些窮鄉(xiāng)僻壤，不但人民普遍貧困，無法繳納會員費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)情況恐怕也不會特別好。
如果該公司在這些地區(qū)設(shè)置辦事處，屬于是典型的自討苦吃。他們到底也是一個商業(yè)公司，并不是做慈善的。所以這些地區(qū)的人，恐怕在遇到事情時，還需要求助于警察。
況且，公共安全交給一家私營公司，讓人們花錢買平安，這怎么看都實在是有些不妥。
然而，不得不說，這的確就是印度的基本國情。印度在“公共領(lǐng)域”方面，幾乎完全是“放縱”的狀態(tài)，僅僅提供一個最基本的保障，其他的事情就一概不管了。如果需要更好的服務(wù)，那只能拿錢去買。治安如此，印度的醫(yī)療也是如此。
但印度的私人醫(yī)療行業(yè)，在全世界也算是數(shù)一數(shù)二了。而相比之下，在“私人安保”這一方面，印度那至今仍居高不下的犯罪率，已經(jīng)在無形中揭示了：單靠一個軟件，是無力扭轉(zhuǎn)大局的。恐怕，印度距離一個真正法治的社會，還有很長的路要走。
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