國內(nèi)CRM的大概價位是多少？針對這個問題，我只能給到各家企業(yè)的標準套餐的報價，實際購買中的價格受多種因素影響，例如：購買人數(shù)、使用功能、是否個性化定制、是否需要實施服務等等。因此這篇文章會分為兩部分來說明價位：
1、3家知名企業(yè)的標準報價
2、CRM選型功能介紹及必要性
一、3家國內(nèi)最大的CRM企業(yè)標準報價
1、紛享銷客
根據(jù)IDC報告和百度指數(shù)、Appstore下載量等數(shù)據(jù)顯示國內(nèi)最大的CRM服務商。紛享銷客提供5個版本供企業(yè)選擇：
- 協(xié)同版：包含基礎的企業(yè)內(nèi)部辦公協(xié)同功能，300元/人/年
- 專業(yè)版：功能完善的企業(yè)級標準CRM，1180/人/年
- 訪銷版：簡單易用，適合訪銷業(yè)務使用的快消CRM，580/人/年
- 旗艦版：基于行業(yè)應用的深度定制CRM，2180/人/年
- 無限版：覆蓋全業(yè)務功能并可無限拓展的智能CRM，4580/人/年。（唯一廠商給出價格）
推薦理由：
- 營銷服全流程數(shù)字化，價格和一般CRM價格差不多；
- 中小CRM解決方案支持「業(yè)務流程管理 辦公協(xié)作」一體化的數(shù)字化平臺。滿足大型企業(yè)渠道管理、上下游協(xié)作、內(nèi)部協(xié)作等產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作；
- CRM-SCRM一體化；
- 具備營銷、銷售、服務、渠道、目標、流程效率等多維度數(shù)據(jù)分析；
- 攜帶企業(yè)IM、客群，且支持對接企業(yè)微信和釘釘，對以客戶為中心的協(xié)作支持更好；
- 有PaaS平臺，支持零代碼、低代碼開發(fā)，便于擴展，自帶BI數(shù)據(jù)分析；
- 等保三級認證，安全可靠；
- 產(chǎn)品體驗所有CRM重最好，簡單易用。
【 官網(wǎng)：https://www.fxiaoke.com/ 】
2、銷售易
國內(nèi)比較主流的CRM供應商，由知名風投紅杉資本、經(jīng)緯中國以及騰訊投資。CRM領域知名度和市場份額僅次于紛享銷客。銷售易提供4個版本供企業(yè)選擇：
- 專業(yè)版：￥ 1080 /人/年，基礎銷售CRM管理及數(shù)據(jù)分析
- 企業(yè)版：￥ 2160 /人/年，功能完整的銷售CRM管理，適用于任何規(guī)模的團隊
- 旗艦版：咨詢商務，可根據(jù)業(yè)務深度自定義的智能銷售CRM管理
- 無限版：咨詢商務，無限擴展定制的智能銷售CRM管理
【 銷售易：https://sourl.cn/HKBkLQ 】
推薦理由：
- 專業(yè)做CRM10余年，積累很多中小企業(yè)服務經(jīng)驗；
- 產(chǎn)品有SCRM；覆蓋營銷、銷售、服務服務，解決企業(yè)全流程數(shù)字化；
- 具備營銷、銷售、服務、渠道等多維度數(shù)據(jù)分析；
- 有企業(yè)微信版；
- 有PaaS平臺；
- 等保三級認證，安全可靠；
3、神州云動
老牌CRM廠商，早期為Salesforce國內(nèi)代理商，功能覆蓋營銷、銷售、服務，支持PaaS定制。神州云動提供四個版本供選擇：
- 專業(yè)版：￥ 360 /人/年，專業(yè)銷售型CRM，適用于創(chuàng)業(yè)型公司或者小微企業(yè)
- 企業(yè)版：￥ 1500 /人/年，功能完善的銷售型CRM，適用于任何規(guī)模的團隊
- 旗艦版：￥ 3360 /人/年，可依據(jù)企業(yè)實際業(yè)務需求進行自定義的銷售型CRM
- 超級版：咨詢商務，無限拓展的銷售型CRM
推薦理由：
- 支持私有化部署
【 神州云動：https://sourl.cn/KtZDTV 】
4、更多國產(chǎn)CRM軟件盤點
實際調(diào)研過程中因為企業(yè)并不公示價格，所以只有頭部三家企業(yè)給出了價格。
說在最后，B2B軟件服務商慣常做法是不公開報價，并在談判過程受很多因素影響實際價格也有很多差異。建議在確定意向CRM軟件廠商后，聯(lián)系品牌獲得更有針對性的報價。當然一定不要忘了咨詢頭部企業(yè)，例如紛享銷客，這樣報價才會更有意義。
二、CRM選型功能介紹及必要性
CRM選型必須問自己五個問題：
- 價格是否在你預算范圍內(nèi)
- 功能有哪些？如何幫助你？
- 它的靈活性是否適合你？
- 后端集成系統(tǒng)情況如何？
- 可擴展性實際如何
1、銷售流程是否復雜決定選基礎版還是高級版
簡單的銷售流程，可以選擇中小型企業(yè)CRM。復雜銷售流程，可以選擇企業(yè)CRM甚至自定義。實際選型中建議選擇可以隨需升級并且支持定制的廠商。如果你不理解銷售流程復雜，可以簡單理解為客單價越大，銷售過程越復雜，下面是一個大項目商機跟進過程示意。
CRM商機跟進過程截圖
2、不同行業(yè)高級功能選擇差異性
- 制造業(yè)銷售中常用的CPQ報價管理軟件對企業(yè)幫助非常大
- SaaS軟件行業(yè)客戶成功管理、數(shù)據(jù)集成要非常強大
- 擁有渠道代理模式的企業(yè)必須選擇渠道管理
- 需要與市場部獲客強鏈接，建議考察CRM營銷管理功能
如果你還是不知道怎么選，建議從龍頭企業(yè)紛享銷客。
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