經(jīng)濟(jì)全球化的大趨勢(shì)，使得中國(guó)企業(yè)面臨的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也將全面升級(jí)，企業(yè)管理者面對(duì)的責(zé)任和挑戰(zhàn)也將愈加重大。提升中國(guó)企業(yè)的管理水平，以適應(yīng)現(xiàn)代國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的需求，成為迫在眉睫的任務(wù)。

對(duì)于企業(yè)的管理者來(lái)講，要想在新的競(jìng)爭(zhēng)中勝出，不但要求管理人員擁有豐富的管理知識(shí)，卓越的實(shí)踐能力，還要掌握和使用各種先進(jìn)的管理方法，學(xué)會(huì)使用各種管理工具。管理工具是典型管理實(shí)踐的科學(xué)總結(jié)，是處理特定管理問(wèn)題的有效方法，是當(dāng)今各領(lǐng)域管理專家、管理精英解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的精髓所在。善于學(xué)習(xí)、掌握和有效使用管理工具的企業(yè)，必定能在激烈的未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

《中國(guó)企業(yè)最常用的市場(chǎng)營(yíng)銷管理工具》以嶄新的視角和架構(gòu)，系統(tǒng)地展示了市場(chǎng)規(guī)劃、市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策略、產(chǎn)品服務(wù)、客戶管理、渠道管理、廣告促銷等一系列市場(chǎng)營(yíng)銷管理的關(guān)鍵內(nèi)容，提供了豐富而實(shí)用的市場(chǎng)營(yíng)銷管理工具。

《中國(guó)企業(yè)最常用的市場(chǎng)營(yíng)銷管理工具》幫助大家迅速領(lǐng)會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵與規(guī)律，深入了解在中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境中實(shí)施營(yíng)銷的策略選擇，掌握最前沿的營(yíng)銷理念與方法和管理工具，并應(yīng)用于中國(guó)企業(yè)的管理實(shí)踐，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出。

資料目錄

第一章 營(yíng)銷規(guī)劃與策略

第1節(jié) 營(yíng)銷規(guī)劃與實(shí)施

工具1 戰(zhàn)略型營(yíng)銷規(guī)劃

工具2 編制市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃

工具3 市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施

第2節(jié) 常用營(yíng)銷策略

工具4 大眾化市場(chǎng)營(yíng)銷

工具5 差異化市場(chǎng)營(yíng)銷

工具6 信息化市場(chǎng)營(yíng)銷

工具7 一對(duì)一市場(chǎng)營(yíng)銷

工具8 品牌營(yíng)銷

工具9 服務(wù)營(yíng)銷

工具10 忠誠(chéng)營(yíng)銷

工具11 內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷

工具12 互動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷

工具13 直接市場(chǎng)營(yíng)銷

工具14 許可營(yíng)銷

工具15 整合營(yíng)銷傳播

工具16 關(guān)系營(yíng)銷

工具17 定制營(yíng)銷

工具18 狹縫市場(chǎng)營(yíng)銷

第二章 營(yíng)銷信息與機(jī)會(huì)

第1節(jié) 營(yíng)銷調(diào)研

工具19 營(yíng)銷調(diào)研計(jì)劃

一、如何制定營(yíng)銷調(diào)研計(jì)劃

二、營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施和控制

工具20 描述性調(diào)研

一、描述性調(diào)研的適用范圍

二、描述性調(diào)研的方法

三、描述性調(diào)研的運(yùn)用

四、描述性調(diào)研中的橫向調(diào)研和縱向調(diào)研

工具21 面談訪問(wèn)法

一、面談訪問(wèn)法的實(shí)施

二、面訪調(diào)查的應(yīng)用范圍

工具22 文獻(xiàn)調(diào)查法

一、文獻(xiàn)調(diào)查法的主要優(yōu)點(diǎn)

二、文獻(xiàn)種類和獲得渠道

三、文獻(xiàn)真實(shí)性和可用性檢定

四、如何整理分析文獻(xiàn)資料

工具23 焦點(diǎn)訪談法

工具24 多維尺度法

一、多維尺度法的涵義

二、多維尺度法的實(shí)施步驟

工具25 德爾斐法

一、德爾斐法的涵義

二、德爾斐法運(yùn)用的注意事項(xiàng)

工具26 主觀概率法

一、主觀概率法的涵義

二、有關(guān)主觀概率法的闡釋

三、主觀概率法的應(yīng)用示例

第2節(jié) 購(gòu)買行為分析

工具27 消費(fèi)行為模式

一、消費(fèi)行為的主要模式類型

二、消費(fèi)行為模式在企業(yè)決策中的應(yīng)用

工具28 消費(fèi)者心理與能力

一、消費(fèi)心理

二、消費(fèi)者能力

工具29 生活方式考察

工具30 個(gè)性與自我觀念

工具31 購(gòu)買決策分析

工具32 購(gòu)買后行為

工具33 新產(chǎn)品接受過(guò)程

第三章 競(jìng)爭(zhēng)分析與市場(chǎng)定位

第1節(jié) 產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析

工具34 了解競(jìng)爭(zhēng)者

工具35 潛在競(jìng)爭(zhēng)

工具36 競(jìng)爭(zhēng)者目標(biāo)

工具37 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)

工具38 競(jìng)爭(zhēng)者優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

工具39 競(jìng)爭(zhēng)者變量

工具40 定點(diǎn)趕超

工具41 幾種不同類型的競(jìng)爭(zhēng)者

一、從容型競(jìng)爭(zhēng)者

二、選擇型競(jìng)爭(zhēng)者

三、兇狠型競(jìng)爭(zhēng)者

四、隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者

工具42 良性與惡性競(jìng)爭(zhēng)者

工具43 客戶導(dǎo)向與競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向

一、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向

二、客戶導(dǎo)向

第2節(jié) 市場(chǎng)分析及定位

工具44 市場(chǎng)容量測(cè)定法

一、測(cè)定市場(chǎng)容量的一般步驟

二、預(yù)測(cè)市場(chǎng)容量的常用方法

工具45 市場(chǎng)地位辨析法

一、市場(chǎng)地位的類型

二、如何根據(jù)企業(yè)的市場(chǎng)地位制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

工具46 市場(chǎng)細(xì)分

一、市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)考慮的因素

二、如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分

三、如何判斷市場(chǎng)細(xì)分的有效性

四、選擇細(xì)分市場(chǎng)

工具47 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分

工具48 市場(chǎng)定位

一、如何進(jìn)行市場(chǎng)定位

二、設(shè)計(jì)市場(chǎng)定位的方法

三、市場(chǎng)定位戰(zhàn)略

四、避免定位錯(cuò)誤

工具49 目標(biāo)市場(chǎng)選擇

一、目標(biāo)市場(chǎng)的涵義

二、目標(biāo)市場(chǎng)選擇

工具50 4P市場(chǎng)營(yíng)銷組合

第四章 產(chǎn)品與定價(jià)

第1節(jié) 產(chǎn)品服務(wù)策略

工具51 產(chǎn)品層次與級(jí)別

工具52 產(chǎn)品分類與地位

一、產(chǎn)品分類

二、產(chǎn)品地位

三、耐用性與有形性

工具53 服務(wù)利潤(rùn)鏈

工具54 產(chǎn)品組合策略

一、產(chǎn)品組合

二、產(chǎn)品組合的評(píng)價(jià)方法

三、產(chǎn)品組合的動(dòng)態(tài)平衡

第2節(jié) 品牌與包裝

工具55 品牌策略

一、品牌的作用

二、企業(yè)的品牌策略

工具56 品牌擴(kuò)展

工具57 包裝決策

工具58 品牌協(xié)作制勝法

一、協(xié)作促銷的形式

二、品牌協(xié)作的作用

三、品牌協(xié)作的優(yōu)點(diǎn)

四、品牌協(xié)作的缺點(diǎn)

工具59 縱聯(lián)品牌法

一、縱聯(lián)品牌經(jīng)營(yíng)者的職能

二、縱聯(lián)品牌的作用范圍

三、企業(yè)運(yùn)用縱聯(lián)品牌法必須警覺(jué)的幾個(gè)問(wèn)題

四、企業(yè)如何建立縱聯(lián)品牌

第3節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)

工具60 產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略

一、產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段

二、如何測(cè)定產(chǎn)品所處生命周期的階段

三、如何運(yùn)用產(chǎn)品生命周期理論幫助企業(yè)決策

工具61 風(fēng)格、時(shí)尚與熱潮

工具62 新產(chǎn)品創(chuàng)意

一、創(chuàng)意的來(lái)源

二、 創(chuàng)意產(chǎn)生的方法

三、創(chuàng)意篩選

工具63 商業(yè)分析

工具64 新產(chǎn)品開發(fā)模式

一、新產(chǎn)品開發(fā)的程序

二、新產(chǎn)品開發(fā)的基本策略

工具65 虛擬產(chǎn)品開發(fā)組織

一、VPDO的運(yùn)作原則

二、決定VPDO能否成功的因素

三、VPDO的運(yùn)作研究

工具66 消費(fèi)品市場(chǎng)試銷

一、銷售波研究

二、模擬營(yíng)銷測(cè)試

三、控制試銷

四、測(cè)試市場(chǎng)

工具67 工業(yè)品市場(chǎng)試銷

一、產(chǎn)品使用測(cè)試

二、貿(mào)易展銷會(huì)

第4節(jié) 價(jià)格策略與方案

工具68 基于成本的定價(jià)

一、 成本加成定價(jià)法

二、目標(biāo)定價(jià)法

三、毛利定價(jià)

四、價(jià)格底線定價(jià)法

工具69 基于需要的定價(jià)

一、價(jià)值定價(jià)

二、收支平衡矯正分析

三、價(jià)格差異法

工具70 基于競(jìng)爭(zhēng)的定價(jià)

一、通行價(jià)格定價(jià)法

二、密封投標(biāo)定價(jià)法

工具71 綜合定價(jià)法

工具72 市場(chǎng)撇脂定價(jià)法

工具73 市場(chǎng)滲透定價(jià)法

工具74 顧客談判定價(jià)法

一、價(jià)格談判的理由

二、價(jià)格談判的技巧

工具75 細(xì)分定價(jià)法

一、根據(jù)購(gòu)買者的類型細(xì)分

二、根據(jù)購(gòu)買地點(diǎn)細(xì)分

三、根據(jù)購(gòu)買時(shí)間細(xì)分

四、根據(jù)購(gòu)買數(shù)量細(xì)分

五、根據(jù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)細(xì)分

六、通過(guò)搭賣和測(cè)量細(xì)分

工具76 價(jià)格敏感性測(cè)試法

一、影響價(jià)格敏感性的因素

二、測(cè)量?jī)r(jià)格敏感性的方法

工具77 規(guī)模性降價(jià)策略

一、規(guī)模性降價(jià)的特征

二、規(guī)模性降價(jià)策略的應(yīng)用條件

三、企業(yè)如何策劃規(guī)模性降價(jià)

工具78 需求價(jià)格彈性運(yùn)用策略

一、如何測(cè)定需求價(jià)格彈性

二、需求價(jià)格彈性與價(jià)格決策

工具79 生命周期定價(jià)法

一、市場(chǎng)引入期的定價(jià)策略

二、市場(chǎng)成長(zhǎng)期的定價(jià)策略

三、市場(chǎng)成熟期的定價(jià)策略

四、市場(chǎng)衰退期的定價(jià)策略

工具80 產(chǎn)品組合定價(jià)

第五章 銷售渠道選擇與管理

第1節(jié) 銷售渠道管理

工具81 分銷渠道結(jié)構(gòu)的選擇

一、基本的分銷渠道

二、影響渠道設(shè)計(jì)的主要因素

三、分銷渠道的設(shè)計(jì)

工具82 垂直營(yíng)銷渠道組織的建立

一、綜合式垂直營(yíng)銷渠道組織

二、管理式垂直營(yíng)銷渠道組織

三、合同式垂直營(yíng)銷渠道組織

工具83 中間商數(shù)量確定法

一、中間商的作用

二、中間商的分類

三、中間商數(shù)量的確定

工具84 銷售隊(duì)伍規(guī)模確定法

一、銷售額法

二、工作負(fù)荷量法

三、邊際利潤(rùn)法

工具85 渠道沖突與合作

一、渠道沖突的因素及過(guò)程

二、如何管理和解決渠道沖突問(wèn)題

工具86 竄貨的防范

一、竄貨的分類

二、竄貨的原因

三、竄貨的防范

工具87 渠道評(píng)估與改進(jìn)

一、渠道績(jī)效的整體測(cè)算方法

二、渠道績(jī)效評(píng)估的財(cái)務(wù)測(cè)算

三、渠道改進(jìn)策略

第2節(jié) 零售類型與選擇

工具88 獨(dú)立零售商

工具89 零售連鎖店

工具90 租賃商品部門

工具91 便利店

工具92 超級(jí)商場(chǎng)

工具93 綜合商場(chǎng)

工具94 專業(yè)店

工具95 全線折扣店

工具96 會(huì)員倉(cāng)儲(chǔ)式俱樂(lè)部

工具97 無(wú)店鋪零售

第3節(jié) 客戶管理

工具98 客戶滿意

工具99 客戶獲得與保留

一、客戶獲得

二、 客戶流失

三、客戶保留

工具100 建立客戶價(jià)值

工具101 客戶關(guān)系管理

一、客戶管理的內(nèi)容

二、客戶資料卡

三、客戶管理的原則

第4節(jié) 國(guó)際營(yíng)銷

工具102 全球營(yíng)銷企劃

一、全球營(yíng)銷企劃的作用

二、全球營(yíng)銷企劃的種類

三、全球營(yíng)銷企劃的內(nèi)容

工具103 國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟

一、國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點(diǎn)

二、國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式

四、國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟的建立

五、國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟運(yùn)作的誤區(qū)

六、國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟的控制與管理

第六章 銷售促進(jìn)與廣告

第1節(jié) 促銷手段

工具104 營(yíng)業(yè)推廣策略

一、營(yíng)業(yè)推廣策略的涵義

二、營(yíng)業(yè)推廣策略的步驟

工具105 公關(guān)促銷的運(yùn)作

一、公關(guān)促銷的步驟

二、公關(guān)促銷的方式

工具106 促銷效果評(píng)估

一、促銷效果評(píng)估的種類

二、促銷效果評(píng)估的基本方法

第2節(jié) 廣告與公共關(guān)系

工具107 廣告費(fèi)用預(yù)算法

一、傾力投擲法

二、銷售百分比法

三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗法

四、目標(biāo)任務(wù)法

工具108 廣告媒體的選擇

一、廣告媒體的優(yōu)缺點(diǎn)

二、廣告媒體選擇的標(biāo)準(zhǔn)

工具109 廣告信息模式選擇

工具110 廣告評(píng)估

第3節(jié) 人員推銷

工具111 人員推銷的管理

一、推銷人員培訓(xùn)

二、推銷人員的激勵(lì)

三、推銷人員的績(jī)效評(píng)估

工具112 銷售隊(duì)伍報(bào)酬

一、銷售隊(duì)伍報(bào)酬的組成

二、復(fù)合型報(bào)酬計(jì)劃

工具113 銷售談判

工具114 直接營(yíng)銷

工具115 直接郵件營(yíng)銷

工具116 電話營(yíng)銷

第4節(jié) 營(yíng)銷新主張

工具118 定制營(yíng)銷

工具119 大市場(chǎng)營(yíng)銷

工具120 顧客份額

工具121 知識(shí)營(yíng)銷

工具122 文化營(yíng)銷

工具123 交叉營(yíng)銷

工具124 體驗(yàn)營(yíng)銷

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中國(guó)企業(yè)最常用的市場(chǎng)營(yíng)銷管理工具 21106 “成就員工”是企業(yè)“行走江湖”的必然選擇21105 中國(guó)企業(yè)最常用的人力資源管理工具21104 總經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)21103 中國(guó)企業(yè)最常用的組織戰(zhàn)略管理工具21102 10步成為最棒的建材家居門店店長(zhǎng)21101 母子公司管控109問(wèn)21100 心智修煉手冊(cè)21099 組織動(dòng)力管理的實(shí)操方法21098 PDCA在工廠中的應(yīng)用21097 管理者的心理課21096 學(xué)會(huì)授權(quán)的十堂管理課21095 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線圖21094 如何進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)21093 7S推行操作手冊(cè)21092 好產(chǎn)品的競(jìng)品分析方法論21091 學(xué)會(huì)聽領(lǐng)導(dǎo)講話21090 股權(quán)激勵(lì)多層落地方法論21089 中國(guó)留學(xué)發(fā)展報(bào)告（2020～2021)21088 五大質(zhì)量工具詳解及運(yùn)用案例21087 卓越領(lǐng)導(dǎo)力的18項(xiàng)修煉21086 數(shù)據(jù)分析方法和實(shí)戰(zhàn)21085 合作式工作法21084 構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的經(jīng)營(yíng)策略21083 華為轉(zhuǎn)型變革的工具和方法21082 解碼解決方案營(yíng)銷21081 從優(yōu)秀到卓越的培訓(xùn)師思維21080 領(lǐng)導(dǎo)力手冊(cè)21079 財(cái)務(wù)危機(jī)案例啟示錄21078 新手主管績(jī)效管理帶人課21077 快速成長(zhǎng)型企業(yè)該怎么管